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众惠保险全称是众惠财产相互保险社，是中国首家经国务院同意试点、中国银保监会批准设立的全国性相互保险组织，成立于2017年2月14日，注册地在深圳前海，初始运营资金10亿元。
从内行人视角看，它有以下特点：
• 模式独特：采用相互保险模式，投保人与所有者身份合一，会员共建、共治、共享，无股东盈利压力，更聚焦保障本质，能避免股东与被保险人的利益冲突，在产品定价和保障设计上更具普惠性，比如可开发带病体保险产品，覆盖传统保险较难触及的“长尾人群”，像“一老一小”、带病慢病患者、新市民、货车司机等。
• 业务聚焦：深耕健康险领域，2024年健康险保费收入占比高达96%，累计开发近20种慢性肾脏病相关产品，还推出超20款老年产品，同时在科技投入上力度大，技术人员占比近半，科技投入同比增长超210%，利用AI、大数据等技术优化理赔、核保流程，提升服务效率，例如AI核保核赔可实现秒级结论输出，效率较人工提升80%。
• 发展潜力与争议并存：近年发展势头较猛，2024年保费收入30.85亿元，连续两年盈利，综合成本率控制在较好水平，在普惠保险领域的探索具有行业借鉴意义；但也曾因投诉量较高引发关注，不过后续在服务和理赔流程上持续优化，客户满意度有所提升。
总体而言，众惠保险是一家在相互保险领域具有代表性的创新型险企，其模式和产品在填补市场空白、服务特定群体方面表现突出，虽有过发展阵痛，但在科技赋能和模式优化下，未来在普惠保险赛道的竞争力有望进一步提升。
从内行人视角看，它有以下特点：
• 模式独特：采用相互保险模式，投保人与所有者身份合一，会员共建、共治、共享，无股东盈利压力，更聚焦保障本质，能避免股东与被保险人的利益冲突，在产品定价和保障设计上更具普惠性，比如可开发带病体保险产品，覆盖传统保险较难触及的“长尾人群”，像“一老一小”、带病慢病患者、新市民、货车司机等。
• 业务聚焦：深耕健康险领域，2024年健康险保费收入占比高达96%，累计开发近20种慢性肾脏病相关产品，还推出超20款老年产品，同时在科技投入上力度大，技术人员占比近半，科技投入同比增长超210%，利用AI、大数据等技术优化理赔、核保流程，提升服务效率，例如AI核保核赔可实现秒级结论输出，效率较人工提升80%。
• 发展潜力与争议并存：近年发展势头较猛，2024年保费收入30.85亿元，连续两年盈利，综合成本率控制在较好水平，在普惠保险领域的探索具有行业借鉴意义；但也曾因投诉量较高引发关注，不过后续在服务和理赔流程上持续优化，客户满意度有所提升。
总体而言，众惠保险是一家在相互保险领域具有代表性的创新型险企，其模式和产品在填补市场空白、服务特定群体方面表现突出，虽有过发展阵痛，但在科技赋能和模式优化下，未来在普惠保险赛道的竞争力有望进一步提升。
发布于17小时前 苏州
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