客户经理主要是衔接客户和券商的专业服务岗,虽然有业务目标但更偏向服务性质,比如解答开户、费率、产品配置等问题。平时也有专业的投顾团队支持,遇到复杂的理财配置或者行情分析,客户经理会帮你对接资深投资顾问来做详细解答,所以不用担心专业性不足。
我这边属于十大券商的专业团队,日常会由投资顾问、产品分析师组成服务小组,为您定制配置方案。如果觉得回答有帮助可以点个赞,想深入了解的话可以点击头像加我微信,一对一解答理财困惑。
发布于2025-10-18 21:51 深圳
客户经理虽然需要完成销售指标,但本质上是专业顾问的角色。我们不仅要熟悉各类金融产品,还要根据客户的实际情况做资产配置和风险把控,像之前有位客户有30万闲钱想做理财,我先帮他做了风险评估问卷,再结合资金使用计划配置了盈米基金的稳盈组合和部分债券基金,持有一年半累计收益9.2%。
客户经理和普通销售区别主要体现在这3个方面:
1、专业能力是硬门槛
所有客户经理都必须持有证券、基金从业资格证,还要持续参加合规培训。比如上个月我们刚完成基金投顾专项考试,学习内容包括市场分析、组合再平衡等实用技能。有位客户在市场大跌时想清仓,我发现他的安盈组合已经处于低估区间,建议他保持持仓,最终在市场反弹时保住了6%的年化收益。
2、服务核心不是推销而是适配
我们手上有基金任务指标,但不会随便推荐产品。比如有位宝妈有10万短期资金,我建议她配置货币三佳组合而不是当时热推的行业主题基金,现在既能随时取用,还能保持1.6%的年化收益。遇到有投资经验的客户,反而会推荐他自己操作股票账户,只需要在手续费方面给他优惠支持。
3、背后有专业团队支撑
遇到复杂案例时,我们有投研团队做后盾。像去年帮一位企业主做200万的资产配置时,团队协助做了港股通标的筛选和汇率风险评估,最终采用定盈组合+QDII基金的方式帮他对冲了单一市场风险。
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发布于2025-10-18 21:51 广州
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