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帐号忘了密码并且手机号不用了怎么办，谁懂说一下吧

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帐号忘了密码并且手机号不用了怎么办，谁懂说一下吧

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资深宫经理

资深宫经理基金

帮助8.3万好评8.7万从业7年

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如果你忘记了账号密码，而且手机号也不用了，这种情况不同的平台处理方式不太一样。要是你用的是盈米启明星APP，你可以下载盈米启明星APP并输入店铺码6521，在登录界面一般会有“忘记密码”的选项，尝试通过邮箱或者其他绑定信息来重置密码。要是没有其他绑定信息或者还是无法重置，那就只能联系平台的客服来解决了。

投资过程中，账号安全和信息管理很重要，同时选对投资产品和策略更关键。市场上投资产品众多，选到适合自己的并不容易。我们盈米叩富团队有专业的投研团队，能根据市场情况为你提供合适的投资建议。

我金融专业毕业后从事投资行业十几年了，你要是觉得我回答得还行，对投资赚钱感兴趣，右上角加我微信，我给你详细讲讲。

发布于2025-10-17 16:00 北京

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资深齐顾问基金

帮助2.8万好评2.7万从业8年

遇到账户密码忘记且原手机号停用时，最可靠的方式是联系平台官方客服走身份核验流程。不论你是证券账户还是第三方理财平台账户，处理逻辑都是相通的：证明你是账户真实持有人。我上个月刚帮一位客户处理过类似情况，他原本以为肯定要找不回账户了，结果3天就解决了。

分步操作指南

1、身份信息举证最关键

准备好开户时留存的身份证正反面照片，如果是证券账户还需要股东账号（可到开户券商营业部查询）。去年有位客户忘记国信证券账户密码且换了手机，带着身份证去本地营业部，2小时就重置了密码。

2、人工通道比自动流程更有效

直接拨打官方客服电话说明情况，按指引提交手持身份证视频、近期交易记录等佐证材料。注意所有操作必须通过官网APP内的“在线客服”入口进行，切忌点击陌生链接。

3、预防性措施要做足

重置成功后建议立即绑定新手机号，并开启指纹人脸登录。如果你之前配置过盈米基金的定投组合（比如U定投或稳盈组合），记得到“3句话财道”公众号更新通知方式，这样即便更换手机也能收到调仓提醒。

处理这类问题需要结合账户类型具体分析，点击头像加我微信，把平台名称和账户性质私信给我，可以帮你梳理对应的解决方案。如果涉及证券账户，还能申请优先处理通道，通常比自行联系客服快1-2个工作日。

发布于2025-10-17 16:01 广州

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资深王经理股票

帮助1.5万好评3682 知无不言

您好，如果您的账户密码忘记且原绑定手机号已停用，建议您尽快联系我们的客服热线或前往就近的营业网点，工作人员会协助您通过身份验证流程重新设置密码并更新联系方式。我可以为你提供适合的开户费率。要是觉得我的解答有帮助，点赞支持一下，点我头像加微信联系我，咱们再深入聊聊投资的事。

发布于2025-10-17 16:00 西安

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资深赵经理基金

帮助2.1万好评378 经验丰富

如果你忘记了账号密码，而且手机号码也不用了，一般可以通过以下方式找回。你先看看你是在哪个平台的账号，如果是盈米启明星APP的话，你可以在登录页面点击“忘记密码”，然后选择通过邮箱或者其他绑定方式（若有）来重置密码。要是没有其他绑定方式，可能就得联系平台的客服，向他们说明你的情况，提供一些能证明你身份的信息，让客服协助你找回账号和重置密码。

我建议你可以下载盈米启明星APP并输入店铺码6521，在APP上遇到问题也能更方便地找到解决办法。同时，你也可以加我微信，后续有任何投资理财方面的问题或者账号相关的难题，都能随时问我，我会尽力帮你解决。我金融专业毕业后从事投资行业十几年了，有丰富的经验能为你提供专业的服务。

发布于2025-10-17 16:00

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资深刘经理基金

帮助7.5万好评4.5万从业10年

您好！如果您忘记了账号密码且原绑定手机号已停用，在盈米启明星APP上找回密码可能会有些麻烦，但还是有办法解决的。您可以先下载“盈米启明星”APP并输入店铺码6521，登录页面一般会有“忘记密码”的选项。不过由于手机号更换了，可能无法通过常规的短信验证码方式重置密码。

这种情况下，建议您右上角加微信联系我们的顾问，我们的专业人员会协助您完成账号身份验证等操作，比如可能会让您提供一些开户时的相关信息，像身份证号、银行卡信息等，来重新设置密码，恢复对账号的正常使用。

发布于2025-10-17 16:00 上海

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基金程老师基金

帮助3.8万好评1462 知无不言

如果在盈米启明星APP里账号忘了密码，手机号也不用了，你可以在APP登录界面点击“忘记密码”，然后按照提示操作。一般可以通过邮箱或者注册时预留的其他安全方式来重置密码。要是没有预留其他方式，可能就得联系盈米启明星的客服了，你在APP里找找客服入口，跟他们说明情况，提供一些能证明你身份的信息，让他们帮你解决。

投资过程中，账号安全和操作顺畅都很重要，不过更重要的还是选对投资产品和策略。盈米启明星有专业的投研团队，能为你提供合适的投资建议，帮你实现资产增值。

我金融专业毕业后从事投资行业十几年了，你要是觉得我回答的还行，对这个感兴趣想科学赚钱，帮我点个赞右上角加我微信，我给你详细讲讲。你也可以下载APP“盈米启明星”并输入店铺码6521，获取更多投资服务。

发布于2025-10-17 16:00

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正规期货经理期货

帮助5.3万好评1104 从业10年+

带上本人的有效证件，到期货公司线下也可以办理重置业务的
如有开户需要欢迎点开头像与我联系

发布于2025-10-17 16:01 包头

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资深赵经理股票

帮助4.7万好评2600 从业9年

别着急哈。如果账号忘了密码，手机号也不用了，你可以通过券商的官方APP或者网上营业厅，找到找回密码的入口，一般会有通过身份证信息验证等方式重置密码。要是线上操作不了，你还能带上本人身份证去券商的线下营业部，让工作人员帮你处理。他们会核实你的身份，然后帮你重置密码。要是你有开户需求，我能为你提供开户佣金成本费率方面的建议。点赞支持我，点我头像加微联系我。

发布于2025-10-17 16:02 鹤岗

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首席常经理股票

帮助4.3万好评4416 从业10年+

证券账户忘记密码且原手机号已停用，可按以下步骤处理：

准备材料：身份证原件、银行卡（绑定账户的三方存管卡）、股东账户号（如有纸质或电子记录）。

联系券商：拨打券商官方客服（如中信证券95548、华泰95597），选择“人工服务”，说明“手机号停用+密码重置”。客服会核对身份信息（身份证号、账户号、历史交易记录等），通过后发送临时密码至您提供的备用邮箱或新手机号。

3. 临柜办理：若无法远程验证，需本人携带身份证到营业部柜台办理密码重置及手机号变更。部分券商支持线上视频见证（如东方财富APP“密码重置”功能），需人脸识别+身份证拍照。

4. 更新绑定：密码重置后，立即在券商APP或官网“账户管理-安全设置”中更换新手机号，并重新绑定三方存管银行（需银行短信验证，若银行预留手机号也停用，需同步到银行柜台更新）。

注意：全程勿点击陌生链接，所有操作通过官方APP或营业部完成。若账户长期未用（超3年），可能需先激活休眠账户再重置密码。

以上内容来自网络，仅供参考，如需专业人工服务请点击头像查看加V咨询。

发布于2025-10-17 16:02 盘锦

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