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您购买城市定制保险后没有回执单，可能有以下几种原因：
• 电子回执替代：现在很多城市定制保险采用电子保单形式，回执单也以电子方式呈现，可能在您投保的线上平台（如保险公司官网、官方APP或当地医保合作平台）的“保单管理”或“我的订单”板块中，您可以登录查看，电子回执与纸质回执具有同等法律效力。
• 投保流程未完成：可能您的投保流程还在处理中，保险公司尚未完成保单的生成和回执的发放。您可以耐心等待1 - 3个工作日，若仍未收到，可联系承保的保险公司客服查询投保状态。
• 信息查询渠道有误：不同城市定制保险的承保公司不同，您需要确认承保的保险公司，然后通过该公司的官方客服热线（可在投保平台的“客服中心”或保险宣传页面查找）或官方APP咨询，提供您的个人信息（如姓名、身份证号）来查询回执单情况。
建议您先检查投保时的线上平台，若未找到电子回执，及时联系承保公司，以便明确具体情况，保障您的保险权益。
• 电子回执替代：现在很多城市定制保险采用电子保单形式，回执单也以电子方式呈现，可能在您投保的线上平台（如保险公司官网、官方APP或当地医保合作平台）的“保单管理”或“我的订单”板块中，您可以登录查看，电子回执与纸质回执具有同等法律效力。
• 投保流程未完成：可能您的投保流程还在处理中，保险公司尚未完成保单的生成和回执的发放。您可以耐心等待1 - 3个工作日，若仍未收到，可联系承保的保险公司客服查询投保状态。
• 信息查询渠道有误：不同城市定制保险的承保公司不同，您需要确认承保的保险公司，然后通过该公司的官方客服热线（可在投保平台的“客服中心”或保险宣传页面查找）或官方APP咨询，提供您的个人信息（如姓名、身份证号）来查询回执单情况。
建议您先检查投保时的线上平台，若未找到电子回执，及时联系承保公司，以便明确具体情况，保障您的保险权益。
发布于2025-10-14 22:30 苏州
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