很多人不敢在网上买保险，因为担心买完没人管，理赔找不到人。所以千挑万选挑好了一款保障内容和价格都适合自己的产品，就是不敢买。宁愿多花点钱，买一款线下代理人的产品。

在网上买保险？理赔真的比线下买更难吗？

并不是。

其实，不管在哪买的保险，只要投保时满足了健康告知，达到了理赔条件，保险公司都不会故意不赔的。

因为，理赔的成本早就计算在了产品定价中，而且每家保险公司都有专门的理赔部门协助处理理赔事宜。很多代理人所说的网上买保险，没人协助理赔，其实是他们的销售话术，听一听就算了，可别真信。

今天，我们从理赔流程、理赔材料和注意事项，仔仔细细地跟大家聊一下理赔这些事儿，保你看完，心里有数。

一、网上买保险，出险了，找谁理赔？

在网上买保险，都会收到对应的电子保单或纸质保单，上面清清楚楚的标注了承保公司和联系方式。出险后，可以直接打电话给保险公司，每家保险公司都会有专门的理赔人员，指导整个理赔流程。

此外，如果是在第三方经纪平台购买的保险产品，也可以直接联系对应经纪公司协助理赔。、

不会有出了险找不到地方报案，也找不到人协助的情况。这些都线下代理人为了推销找的蹩脚借口。

二、理赔流程是什么样的？

理赔流程可以分为五大步：

1. 提出理赔申请

2. 立案勘察

3. 审核证明和资料

4. 核定保险责任

5. 履行理赔义务

整个过程中，消费者要做的就是，出险后主动报案，提供理赔申请和证明资料，然后坐等理赔款到账。

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