分享
注册
1分钟入驻>
+微信
首发回答
您购买69元的城市定制保险后没有回执单，主要有以下原因及解决办法：
• 电子回执形式：这类普惠型保险多采用电子保单和电子回执，以环保且便捷的方式呈现。您可以登录投保的官方平台，如承保保险公司的APP、当地医保合作的线上渠道，在“我的保单”或“订单记录”板块中查找，电子回执与纸质回执具备同等的法律效应，可作为您投保的有效凭证。
• 投保流程待完成：可能您的投保申请还在处理中，保险公司需要一定时间来生成保单和回执。您可以等待2 - 3个工作日，若仍未查询到，可拨打该保险承保公司的客服热线（可在投保页面的“联系我们”或保险宣传资料中找到），提供您的姓名、身份证号等信息，查询投保状态。
• 渠道查询失误：不同城市的定制保险由不同保险公司承保，您需先确认承保公司。比如若您购买的是某城市的“惠民保”系列，可通过该保险的官方公众号或客服确认承保方，再针对性地通过其官方渠道查询回执单。
建议您先尝试在投保的线上平台查找电子回执，若未找到，及时联系承保公司客服，以便快速明确情况，确保您的保险权益不受影响。
• 电子回执形式：这类普惠型保险多采用电子保单和电子回执，以环保且便捷的方式呈现。您可以登录投保的官方平台，如承保保险公司的APP、当地医保合作的线上渠道，在“我的保单”或“订单记录”板块中查找，电子回执与纸质回执具备同等的法律效应，可作为您投保的有效凭证。
• 投保流程待完成：可能您的投保申请还在处理中，保险公司需要一定时间来生成保单和回执。您可以等待2 - 3个工作日，若仍未查询到，可拨打该保险承保公司的客服热线（可在投保页面的“联系我们”或保险宣传资料中找到），提供您的姓名、身份证号等信息，查询投保状态。
• 渠道查询失误：不同城市的定制保险由不同保险公司承保，您需先确认承保公司。比如若您购买的是某城市的“惠民保”系列，可通过该保险的官方公众号或客服确认承保方，再针对性地通过其官方渠道查询回执单。
建议您先尝试在投保的线上平台查找电子回执，若未找到，及时联系承保公司客服，以便快速明确情况，确保您的保险权益不受影响。
发布于2025-10-14 22:32 苏州
当前我在线
直接联系我
秒答
关注
分享
追问
踩 
举报
搜索更多类似问题 >
6753
咨询
18210424812 
