东吴证券老账户无法激活,常见原因及解决步骤如下:
账户状态异常
- 先拨打东吴客服95330,报身份证号查询账户状态(如“休眠”、“冻结”)。若休眠(3年无交易+无资金),需本人带身份证到营业部现场激活;若冻结(如司法冻结),需先解决法律纠纷。
信息过期
- 早期开户的身份证可能为15位,或地址/职业信息缺失。登录东吴APP“业务办理-资料更新”补录,若系统提示“需临柜”,则必须到营业部更新(部分情况可远程视频办理)。
3. 密码遗忘
- 交易密码连续输错3次会锁定。通过APP“忘记密码”重置,需验证绑定的手机号+银行卡。若手机号已停用,需临柜办理密码重置+手机号变更。
4. 一码通未关联
- 2015年后开户需关联中登一码通。登录中国结算官网(www.chinaclear.cn)注册一码通,若发现老账户未关联,需联系东吴营业部补录。
5. 非现场开户限制
- 1998年前开的“老封基账户”可能未开通网络交易权限,需临柜签署《电子交易协议》。
操作建议:
① 先尝试APP“业务办理-账户激活”按提示操作;
② 若线上失败,携带身份证、银行卡、股东账户卡(如有)到原开户营业部办理,可提前电话预约减少排队。
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发布于2025-10-9 01:12 盘锦
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