首先,查找官方客服渠道。您可以通过众惠相互保险的官方网站、官方APP,或者在保险合同上查找客服热线,通常其人工客服热线可通过拨打后根据语音提示转接(例如拨打客服电话后,按“0”或“人工服务”选项进入)。
其次,准备退保资料。在联系人工客服前,准备好您的保险合同、身份证、银行卡(用于接收退保款项)等相关资料,以便客服核实您的身份和保单信息。
然后,向人工客服提出退保申请。接通人工客服后,明确表达您的退保意愿,客服会引导您完成退保流程,包括确认退保原因、核实保单信息等,同时会告知您退保的损失(如是否在犹豫期内,犹豫期内退保通常无损失,超过犹豫期则按现金价值退保)。
最后,完成退保手续。根据人工客服的指引,填写退保申请单(部分可在线填写),并提交相关资料,待保险公司审核通过后,退保款项会按约定退还至您的银行卡中。
如果在过程中遇到问题,也可以通过众惠相互保险的官方线上客服渠道(如APP内的在线人工客服)进一步咨询和办理。
发布于2025-9-28 10:59 苏州



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