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如果投资咨询公司收取了费用却拒绝退还，客户可以参考以下内容来解决：
首先，在与投资咨询公司合作前，建议客户联系客户经理，详细咨询服务内容、退费政策等相关事宜。客户经理能够为客户提供专业的解答和指导，帮助客户了解投资咨询服务的具体情况。但需要注意的是，客户经理并不能100%保证退费成功，因为退费结果受到多种因素的影响，如合同约定、服务履行情况等。
如果出现付费后想退但投资咨询公司不给退的情况，客户可以通过以下两个途径解决：
1，向监管部门投诉：客户可以向当地证券监管部门，如证监会派出机构投诉，也可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉，或者拨打“12366”向税务局投诉投顾公司未按规定开具发票等问题。投诉时需提供详细的证据材料，如服务合同、付款凭证、聊天记录等，借助监管力量促使公司解决退款问题。
2，通过法律途径解决：若与投顾公司之间有仲裁协议，可以提请仲裁机构仲裁；若没有仲裁协议，客户可以向人民法院提起诉讼。客户需要收集好相关证据，如合同文本、沟通记录、付款凭证等，向法院提起民事诉讼，要求投顾公司退还服务费，并依据相关法律规定追究其民事责任。
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发布于2025-9-10 08:39 北京
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