你提到的“伤害乐惠保险”，推测是“乐惠百万医疗险”这类产品，取消（退保/终止保障）可按以下步骤来，且要留意关键细节：

一、明确取消路径，选适合自己的方式

1. 投保平台操作（线上投保常用）

◦ 若在保险公司官方APP投保（比如承保方是众惠相互，就找众惠的APP ）：打开APP，登录账号，在“我的保单”“保单服务”板块，搜索“乐惠百万医疗险”保单。一般保单详情页会有“退保”“终止保障”入口，点进去按提示填信息（如取消原因）提交申请。

◦ 要是通过支付宝、微信等第三方平台买的：在支付宝“我的 - 保单”、微信“服务 - 保险服务 - 我的保单”里，找到对应保单，进入后找“退保”功能操作。不过部分平台需跳转保险公司页面处理。

2. 联系保险公司客服（最稳妥，适合怕操作错的人）
找到保单上的客服电话（比如众惠相互客服，可查官网或保单），拨打后说“要取消乐惠百万医疗险保单”，客服会先核实你身份（报身份证号、保单号、手机号等 ），确认是投保人本人后，会给你说取消流程，可能是电话里引导你确认取消意愿，或让你通过短信链接、邮件等补充资料完成取消。

二、关键时间点和损失，取消前必须清楚

1. 犹豫期内取消：保单生效后有犹豫期（通常10 - 15天，看合同约定 ），这期间取消，能全额退保费，没损失。但要注意，犹豫期是从你收到保单、签回执开始算，不是投保当天，别超时间！

2. 犹豫期后取消：过了犹豫期再退，保险公司会按“现金价值”退钱。百万医疗险现金价值前期很低，可能交了几千保费，退的时候只能拿几十、几百（现金价值合同里有表格，可查对应年度金额 ），损失大。所以若非必要，犹豫期后别轻易取消。

三、取消后的保障变化，得提前规划

1. 保障立即终止：取消后，保单效力没了，后续若生病住院，没法用这张保单报销。要是你想换其他医疗险，得确保新保单生效后，再退旧的，避免“保障空窗期”。

2. 续保权益消失：乐惠百万医疗险这类产品，若之前有“续保承诺”（比如保证续保几年 ），取消后再想买，可能得重新健康告知、重新核保，身体有变化（比如新生病、体检异常 ），还可能买不上，这点对年纪大、身体有小问题的人尤其重要。

四、特殊情况：被误导投保，可投诉维权

要是你觉得买的时候，被销售人员误导（比如夸大保障、隐瞒免责条款 ），能这么做：

1. 找当时的销售记录（聊天记录、通话录音、宣传海报 ），证明对方误导。

2. 向保险公司投诉，要求全额退保，说明“销售误导”情况，提交证据。若保险公司不处理，可打银保监会投诉电话12378，或在银保监会官网提交投诉，监管部门会督促处理。

最后提醒：取消前，再仔细看看自己的需求。要是觉得保费贵、保障不够，先找好替代产品，确认能买上、保障衔接上，再退旧的；要是单纯不想续保，也得想清楚后续医疗风险咋扛。总之，别冲动取消，把细节摸透，才不会吃亏！

发布于2025-8-11 22:14 苏州