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请教一下您，股票中签了，因为忙没有登陆账号，不知道自己新股中签。但证券公司客户经理没有打电话、发短信通知，导致当天4点前没有在缴费，认购失败。请问证券公司有责任吗

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首席—王经理股票

帮助2.7万好评8151 从业3年

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根据中国证监会相关规定和证券行业惯例，证券公司在新股中签后通常会通过短信、APP消息或电话等方式通知客户中签信息，以帮助投资者及时完成缴款义务。但需明确，这种通知并非法定强制责任，具体取决于开户协议中的约定及证券公司的内部服务标准。针对您的具体情况：- 投资者有责任主动关注账户动态，包括定期登录查询中签结果。新股缴款规则要求在T+2日下午4点前确保资金充足，否则视为放弃认购。- 若证券公司未按协议或常规操作发送通知（例如，开户时承诺提供通知服务但未履行），您可向证券公司提出投诉或要求解释。但证券公司是否承担相关责任，需依据实际证据（如协议条款、通知记录）和监管机构（如证监会）的裁定。建议采取以下步骤：1. 查阅开户协议，确认证券公司对通知服务的具体承诺。2. 联系证券公司客服反馈情况，要求说明原因并提供解决方案。3. 若协商未果，可向证监会12386热线或当地证监局进行投诉。最终，责任认定需结合具体事实，建议保存账户登录记录、协议文件等证据以备核查。

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发布于2025-8-3 20:21 上海

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资深小林经理股票

帮助5.9万好评10万+ 从业10年+

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你好这个需要自己联系券商客户经理处理啊

发布于2025-8-4 08:46 上海

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首席常经理股票

帮助4.7万好评4496 从业10年+

该回答已获得20个赞同

从法规与行业惯例看，证券公司确有及时通知义务。《证券发行与承销管理办法》及沪深交易所规则均要求券商在T+2日16:00前完成资金冻结，并应通过短信、APP弹窗、电话等有效方式通知中签投资者。若券商未履行通知义务，导致您错过缴款，构成服务瑕疵，应承担相应责任。

您可采取以下步骤维权：
1. 立即保存证据：调取券商系统通知记录、客户经理沟通记录，证明未收到通知；
2. 向券商正式投诉，要求书面说明未通知原因，协商补偿（如信用申购额度损失等）；
3. 若协商无果，可向当地证监局或中证中小投资者服务中心（12386热线）投诉，主张券商赔偿中签新股上市首日的理论收益损失（需参考同类新股表现计算）。

需注意：若开户协议中明确约定"投资者应自主查询中签结果"，可能影响责任认定，但券商仍需证明已尽合理通知义务。建议尽快联系券商总部合规部门，避免错过投诉时效。

以上内容来自网络，仅供参考，如需专业人工服务请点击头像查看加V咨询。

发布于2025-8-3 20:19 盘锦

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资深毛经理股票

帮助10万+ 好评1.2万从业5年

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这种情况证券公司通常没有责任，因为客户经理的服务并不包括必须通知客户中签情况。建议您加我微信，详细沟通您的账户情况，以便提供进一步的帮助。股票开户是投资的第一步，加我微信，我们共同迈出这重要的一步！！准备好身份证和银行卡就可开通账户，手续费还很低的首先确定个人满足开户条件，有什么需要都可以找我！！耐心解答开户各种问题！！利率专项4%！

发布于2025-8-3 23:18 厦门

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资深张经理股票

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关于证券公司有没有责任，这得具体情况具体分析。有些证券公司会明确在服务协议里说明有通知中签的义务，那如果客户经理没通知，他们可能就有一定责任。但也有一些券商协议里没这样的规定，那他们可能就不用担责。

一般来说，现在很多交易软件本身会有中签提醒功能，您自己多留意软件里的消息也很重要。不过要是因为没收到通知导致认购失败，确实挺可惜的。之后您可以和证券公司沟通下，看看他们有没有改进措施。

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发布于2025-8-3 20:18 盘锦

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