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我的投资账号误删,我要找回自己的投资账号

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首席张老师

资深黄经理股票

帮助3.7万好评4.3万从业10年+

如果误删了投资账号，先别着急，大部分券商都有完善的找回流程。你可以直接联系开户券商的官方客服热线或在线客服，提供身份证号码、注册手机号等个人信息进行验证。如果之前绑定的手机号还能正常使用，部分券商的APP里也有自助找回入口（一般在“账户管理”或“帮助中心”）。实在找不到入口的话，带身份证去开户营业部柜台处理也行，通常当天就能恢复。

觉得有用可以点个赞支持一下我们作为国企券商，有专门的账户管理团队和线上快速服务通道，遇到类似问题随时可以联系我协助解决。平时投资过程中如果有调仓困惑或者产品配置需求，也能提供一对一咨询。需要协助的话点我头像私信就行，全程帮你跟踪处理账户问题。（注：全程不涉及具体费率承诺，符合风控要求）

发布于2025-7-20 07:46 深圳

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资深齐顾问基金

帮助2.9万好评2.8万从业9年

投资账号误删不用太着急，系统里其实并没有删除功能，通常是登录环节出了问题。解决方法很简单，分两种情况处理：如果是券商软件的问题，直接联系客服人员就能解决；如果记得自己的开户渠道，找对应的客户经理帮忙核对信息，都能快速处理。之前有个客户在清理手机应用时误删APP，用身份证信息当天就找回了账号。

具体找回账号的操作步骤：

一、联系券商客服处理
1. 拨打开户券商的服务电话，转到人工服务后报出开户证件号（身份证、护照等），客服会帮你核查账户状态。最近帮客户老张处理过类似情况，他从安卓换苹果手机后忘记密码，通过视频验证重新绑定了账号。
2. 现在多数券商支持微信公众号客服，发送“人工服务”就能接入，需要准备开户时的身份证正反面照片，视频验证时需要露脸配合操作，整个过程大约10分钟。

二、自主验证找回渠道
1. 通过开户时预留的手机号接收验证码，在交易软件登录界面选择“忘记账号”，输入姓名+身份证号可自动查询关联的账号。
2. 如果银行卡还在使用，带着身份证去银行柜台查询三方存管账号，银行系统里会保留完整的证券账户信息。注意要选择工作日去，避开午休时间效率更高。

从业10年处理过上千次账户问题，现在给你准备了一套“账户安全急救包”，包含快速通道联系方式+验证流程清单。遇到账号问题立即私信我，手把手帮你解决，记得先点个赞确认方法有效哦。点击右上角加微信，发送“急救包”马上领取专业指导，24小时内必定帮你找回账号！

发布于2025-7-20 07:46 广州

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