1. 获取指引:出险后及时告知保险顾问或保险公司,说明详细理赔原因,保险公司会提供具体理赔指引和所需文件清单。
2. 准备材料:按要求准备理赔资料,像诊断证明、病历、费用清单等。若文件是内地出具,可能需翻译成中文或英文,建议使用保险公司认可的翻译机构。
3. 提交申请:填写理赔申请表,保证信息准确,将准备好的材料通过邮寄、电子邮件或在线平台提交给保险公司,需在诊断当日起180天内完成。
4. 审核材料:保险公司审核提交的文件,确认是否符合理赔条件,若需补充材料,会及时通知申请人。
5. 获得赔付:审核通过后,保险公司按合同约定支付理赔金,有存入香港户口、签发支票内地托收、电汇入内地户口(有金额上限)三种方式;若不符合条件,会出具拒赔通知书并说明理由。
不同出险情况所需材料有别,以突发危疾理赔为例,需被保人填写的赔偿申请表、医生填写的疾病报告、保单原件、被保人身份证件复印件、疾病病理报告副本等。
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发布于2025-5-29 21:13 北京

