你好我的账户和密码都忘记掉怎么办

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你好我的账户和密码都忘记掉怎么办

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资深刘经理

资深刘经理基金

帮助8.4万好评4.5万从业10年

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若忘记证券账户和密码，可通过以下常见方法找回。首先，打开证券交易软件，一般在登录界面有“忘记账号”“找回密码”的选项，按指引操作，可能需验证手机号、身份证等信息。也能拨打券商客服电话，提供本人身份信息让客服协助查询账户、重置密码。还可以前往券商营业部，在工作人员帮助下找回账户和密码。

如果在操作过程中有任何问题，或者想了解更多投资技巧、产品信息，右上角添加我微信，我会为你提供详细指导和专业的投资建议。

发布于2025-5-8 23:29 上海

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资深宫经理基金

帮助9.1万好评8.8万从业7年

您好！别着急，账户和密码忘记了是可以找回的。您可以先通过开户券商的官方网站或APP上的“找回账户”功能，按照提示输入您的身份证号码、预留手机号等信息，一般就能找回您的账户名。如果您连预留手机号也不记得了，那就需要拨打券商的客服电话，提供您的身份证号码等有效证件，让客服人员帮您查询。

至于密码，您可以在找回账户后，通过券商APP上的“忘记密码”功能进行重置。通常需要您输入新密码并进行身份验证，验证方式可能包括短信验证码、邮箱验证码或人脸识别等。如果您遇到任何问题或困难，都可以随时联系券商的客服人员，他们会为您提供帮助和指导。

如果您觉得这些操作比较繁琐，或者对投资不太熟悉，也可以点击屏幕右上角加我微信，我可以为您提供一对一的投资咨询服务，帮助您解决各种问题。同时，我还可以为您提供一些专业的投资建议和策略，让您的投资更加稳健和高效。

发布于2025-5-8 23:29 北京

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首席张老师保险

帮助8.1万好评6.5万入驻5年

如果您忘记了保险账户和密码，不用太着急。您可以先拨打所投保保险公司的客服电话，向客服人员说明您的情况，他们会引导您进行身份验证，核实您的个人信息后，帮您找回账户和重置密码。

您也可以携带本人有效身份证件前往该保险公司的线下营业网点，在柜台办理账户查询和密码重置业务。工作人员会协助您完成相关操作。

要是在处理过程中遇到任何问题，都可以随时问我。希望这些建议能帮助您顺利解决账户和密码遗忘的问题。

发布于2025-5-8 23:29 北京

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资深齐顾问基金

帮助2.9万好评2.8万从业8年

遇到账户密码双遗忘的情况不用慌，三步就能解决。首先准备好身份证和绑定账户的银行卡，这是验证身份的关键材料。然后直接打开证券APP，在登录界面点击“忘记密码”，按照提示刷脸验证后就能重置密码；如果连开户券商都不记得了，建议通过官网在线客服或致电官方客服，提供身份证信息后工作人员会帮你查询到关联账户。整个过程大概10分钟就能搞定，记得修改后用备忘录做好备份。

觉得实用的话点个赞支持下，如果需要专人协助处理，可以私信我帮你对接专属客户经理。我们支持全程线上办理，不用跑营业部，遇到账户问题随时都能找到实时在线的服务团队，安全性和效率都有保障。

发布于2025-5-8 23:29 广州

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资深顾问黄股票

帮助3.2万好评2.7万从业10年+

如果忘记账户和密码不用太担心，直接联系你开户券商的官方客服就能解决。现在各家券商都有专门的找回流程，比如通过身份证号、手机验证或人脸识别核实身份后，可以查询到对应的账户信息。密码找回更简单，APP登录页一般都有“忘记密码”入口，按提示重置就行。注意别随便把个人信息给陌生人，小心钓鱼网站，所有操作都要在券商官方渠道完成。

如果回答对你有帮助可以点个赞，有需要也可以直接联系线上顾问协助处理。我们除了能提供账户安全指导，还能根据你的交易习惯匹配低佣金方案，比如股票、基金交易费率都有机会申请更优条件。理财方面也能定制资产配置方案，通过证券公司或盈米基金等正规平台筛选产品，手续费比银行渠道更划算。具体可以私信沟通细节哈。

发布于2025-5-8 23:30 广州

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