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人脸识别通不过可能是因为刚迁户口，公安系统信息还没完全同步。建议先检查下身份证是否在有效期内，拍照时注意光线要充足，别戴眼镜或帽子。如果还是不行，可以等1-2周再试，或者直接联系券商客服走人工审核通道，提供户口本或派出所证明也能解决。
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发布于2025-4-22 13:56 广州
首席凡凡经理
股票
帮助5016 好评1068 入驻3年
如果风险测试人脸不通过且最近有过迁户口，可参考以下方法解决：
- 等待信息同步：部分地区规定户口变动后6个月内可能无法进行人脸识别，因为公安系统内部数据同步需要时间，建议先了解当地相关规定，耐心等待一段时间后再尝试。
- 检查认证环境和设备：选择光线充足、背景简单的环境进行人脸识别，避免强光直射或光线过暗。同时确保设备摄像头正常工作，清理镜头污渍，保证网络稳定。
- 确认个人信息和状态：检查在相关平台输入的姓名、身份证号码等信息是否与身份证一致，确认近期面部特征有无较大变化，如化妆、佩戴眼镜等影响识别的因素，必要时可卸妆、摘下眼镜后重新尝试。
- 尝试其他验证方式或渠道：部分应用或平台除人脸识别外，可能还支持密码、指纹、短信验证码等其他身份验证方式，可尝试使用这些方式进行验证。
- 联系客服或相关机构：若经过多次尝试仍无法通过，可联系进行风险测试的平台客服或相关机构，向其说明迁户口的情况，寻求帮助和指导。
发布于2025-4-23 10:46 深圳
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