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支付宝花呗借呗协商还款流程是什么？

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支付宝花呗借呗协商还款流程是什么？

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支付宝花呗借呗的协商还款流程主要包括以下步骤：
一、准备阶段
了解还款政策：
借款人需要熟悉花呗和借呗的还款政策，包括还款日期、还款方式、逾期费用等，以便更好地规划协商还款方案。
准备必要材料：
借款人需要准备个人身份证明（如身份证、户口本等）、借款合同（或花呗、借呗的借款记录）、财务状况证明（如收入证明、银行流水等）以及说明还款困难的证明材料（如失业证明、医疗证明等）。

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二、申请协商还款
联系客服：
借款人可以通过支付宝APP内的客服功能，或者拨打支付宝客服热线，向客服人员说明自己的还款困难情况，并提出协商还款的申请。
提交申请信息：
根据客服人员的指引，借款人需要填写并提交协商还款的相关信息，包括个人基本信息、借款情况、还款困难原因及协商还款方案等。
三、审核与协商
等待审核：
支付宝会对借款人的协商还款申请进行审核，审核时间通常会在几个工作日内完成。
与客服协商：
审核通过后，支付宝的客服人员会与借款人进行进一步的沟通，了解借款人的实际情况，并协商具体的还款方案。借款人可以根据自己的财务状况，提出合理的还款期限、还款金额等要求。
四、签订协议与还款
签订协议：
双方达成一致后，会签订正式的协商还款协议。协议中会明确还款金额、还款期限、还款方式等关键信息。
按协议还款：
借款人需要按照协议中的要求，按时足额还款。在还款过程中，如果遇到任何问题或困难，应及时与支付宝客服沟通并寻求帮助。
五、注意事项
保持诚实：
在协商还款过程中，借款人需要如实说明自己的还款能力和还款困难原因，避免因虚假信息导致协商失败。
合理提出还款计划：
借款人应根据自己的实际情况，提出切实可行的还款计划，避免过度承诺导致后续无法履行。
遵守协议：
一旦签订协商还款协议，借款人应严格遵守协议内容，按时还款，避免逾期产生额外费用和信用损失。
综上所述，支付宝花呗借呗的协商还款流程需要借款人了解还款政策、准备必要材料、联系客服并提交申请、等待审核并与客服协商、签订协议并按协议还款。在整个过程中，借款人需要保持诚实、合理提出还款计划并遵守协议内容。