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确定催收的减免是否真实需要综合多个方面进行判断。借款人应保持警惕和理性思考，避免被不法催收人员误导或诈骗。同时，也应积极与债权人或银行进行沟通协商，寻求合理的解决方案。
要确定催收的减免是否真实，可以通过以下几种方式
1. 官方渠道核实
您可以通过拨打债权方（如银行、贷款机构）的官方客服电话，向客服人员核实催收人员给出的减免方案是否属实。询问客服该减免方案是否经过债权方授权和认可。
2. 书面文件确认
要求催收方提供加盖债权方公章的书面减免协议或相关文件，明确减免的金额、还款方式、还款期限等重要条款。
3. 验证催收身份
确认催收人员的身份和所属机构的合法性。可以要求催收人员出示相关的工作证明、授权文件等，以验证其确实是代表债权方进行催收和协商减免。
4. 平台或机构官网公告
查看债权方的官方网站、官方社交媒体账号或其他官方发布渠道，看是否有关于此类减免活动或政策的公告信息。
5. 还款渠道确认
如果确定减免方案是真实的，了解并确认还款的正确渠道。一般应通过债权方的官方还款渠道（如银行转账至指定账户、官方 APP 还款等）进行还款，避免将款项转至催收人员或其他非官方指定的账户。
例如，小张收到催收人员的减免通知后，先拨打了贷款银行的官方客服电话，确认了该减免方案是银行近期推出的活动，并且在收到银行发送的带有公章的书面减免协议后，通过银行官方 APP 进行了还款，确保了减免的真实性和有效性。
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发布于2024-7-13 12:22 阿里
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