保险公司应该提供的售后服务有哪些?-同城保险

保险公司应该提供的售后服务有哪些?

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共6个保险回答

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资深顾问吴经理

张顾问保险

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官方评定为【优质回答】

你好，谢邀回答：
1.客户回访
投保后，保险公司一般会安排电话回访，即再次确认投保人、被保险人的相关资料，对主要保险责任再次说明，监督销售人员的行为规范，防止不实宣传和误导客户。客户回访一般由保险公司专投的客户服务部完成。
2.合同保全
保全服务是为了维持合同持续有效而提供的一系列服务，包括客户资料变更、合同内容变更、生存保险金的领取、合同解除、续期保费的收取、合同复效、合同挂失补发等，各保险公司都设有专门的机构提供保全服务。
3.保险理赔
理赔是保险公司售后服务中最关键的事，也是投保人、被保人最关心的服务内容。一旦发生保险合同约定的保险事故，保险公司应该尽快提供理赔服务。保险公司都设有专门的理赔部门，由其提供日常理赔服务。
以上就是我对“保险公司应该提供的售后服务有哪些？”做出的解答，希望可以帮到你。有其他保险问题可以加我微信沟通。

发布于2020-11-20 11:18 免费一对一咨询

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首席顾问思思保险

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您好！售后服务即投保人或被保险人在签单后，保险公司为其提供的一系列服务，主要有：

1. 客户回访投保后，保险公司一般会安排电话回访，即再次确认投保人、被保险人的相关资料，对主要保险责任再次说明，监督销售人员的行为规范，防止不实宣传和误导客户。

2、保险理赔理赔是保险公司售后服务中最关键的事，也是投保人、被保人最关心的服务内容。一旦发生保险合同约定的保险事故，保险公司应该尽快提供理赔服务。保险公司都设有专门的理赔部门，由其提供日常理赔服务。

保险是每个家庭都需要的风险转嫁工具，但怎么买，找谁买，买什么，都会有疑惑，我会用最专业的知识、最贴心的服务、帮您买对产品，不走弯路。如有需要可以添加我的微信进一步沟通了解。祝您和家人生活愉快！

发布于2021-5-11 15:33 免费一对一咨询

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资深赵经理基金

帮助6.9万好评6.3万从业10年+

您好，买了保单之后保险公司会有最基础的理赔、售后服务、问题解答、保单问题解决等等，买保险买的是保障，选择一份合适的能够最大程度上规避风险。

而挑选一款好的保险产品的前提，必然先从了解每项保障责任开始。如果你不太清楚怎么买想购买合适自己的点击我头像，加我微信一对于配置合适的重疾险产品保障。

发布于2021-6-22 11:10 免费一对一咨询

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张老师保险

帮助3.8万好评5.8万入驻6年

您好，保险公司售后服务的工作内容为：
1、为负责的客户处理权限范围内的保险办理、核保、核赔业务方面的工作；
2、负责工作职责内有关客户理赔材料的审核以及疑难案件文件的签批；
3、及时跟进确认老客户的当前信息，对注销或未用的电话号码进行更改，整理相关信息；
4、提醒负责的客户按时缴纳保险费用，并及时宣传新业务，发展潜在客户；
5、在客户生日时进行祝贺，拉近与客户的距离，提高客户办理业务的几率；
6、为客户解答业务相关的疑问，服务态度亲和，给客户提供舒适的售后服务体验。

如果您近期想购买保险，但是又担心买保险遇到坑，欢迎填加微信，我会以最专业的态度来帮您解决，帮你分析哪款产品最适合您，避免踩到雷。

发布于2022-4-19 22:24 免费一对一咨询

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