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保险回访是什么意思？什么时候会电话回访？

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首发 资深张顾问
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您好：一般来说,只要投保人购买一年以上的保险产品,保险公司就会回访,通常是电话回访,主要是确认投保人/被保险人的基本信息,并提示保险单注意事项等重要信息。保险回访是保险公司针对客户进行的一项服务工作，一般是可以再次确认投保人/被保险人的相关信息，了解投保人/被保险人是否对相关保险条款有详细了解和认知、是否有哪里还不明确，并对保险产品进行一些重点条款的解读以及风险提示等，不仅可以维护投保人/被保险人的正当权益，也能让保险公司避免一些理赔纠纷。


保险电话回访的内容大致包括：

1、保单保什么和不保什么是否清楚；

2、这份保单是否是本人亲笔签名；

3、保单年交保费多少、交多少年，询问是否清楚。


原则上，不建议大家随意购买保险，保险具有一定的特殊性，每个家庭每个人适用的保险都不一样，建议详细咨询后再选择购买保险！如有需要欢迎点击右上角添加我的微信与我进行沟通，避免踩坑。

发布于2023-11-13 05:07 免费一对一咨询

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