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您好，期货开户分为电脑开户、手机开户，如果这两种开户途径中有一种途径开户的时候不能上传身份证照片（正反面无法识别），或者身份证照片上传失败（身份证信息不存在），可以参照以下方法来解决：
1、身份证正反面拍照时，信息清晰可见；（如果还是不清楚，就是手机像素太高了，可以尝试把身份证照片传给小编，又小编代为交给后台开户人员）
2、身份证四角露出即可，边缘不能留太多的空白；
3、身份证照片尺寸不能超过3M，格式必须正确；
4、检查身份证有效期是否已到，如果到期要及时更换身份证；
5、检查网络，保证网络通畅；
6、建议客户多尝试上传几次照片，或者换一下开户工具；
7、及时联系自己的客户经理他们会随时为客户排忧解难；
另外期货公司可以选择优质的公司，这样开户软件更先进，顺畅，一般不会这种卡顿的情况。可以尽量选择AA级的期货公司，AA级期货公司基本都是券商系，国资背景的，实力强大，相应的后续服务和交易体验更有保障。如广发期货，中信建投期货等都是不错的。
以上是相关问题的介绍，如果还有不明白的地方，欢迎微信或电话免费进行咨询。期货交易离不开优质的期货公司，完善的服务，低廉的手续费，灵活的保证金，稳定的交易通道，顺手的交易软件，欢迎您的咨询，祝您投资愉快。
发布于2023-8-23 15:43 北京
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