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为什么上传身份证总失败

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为什么上传身份证总失败

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资深赵老师

资深赵老师基金

帮助4.8万好评5.8万从业10年+

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上传身份证总失败，可能有这么几个原因哈。一是身份证照片不清晰，比如有模糊、反光、遮挡的情况；二是照片的格式、大小不符合要求，不同平台对上传照片的格式和大小都有规定；三是拍摄角度不对，没有完整清晰地拍到身份证上的所有信息。

你可以重新检查下照片，确保光线合适，把身份证信息拍全拍清楚，再按照平台要求的格式和大小进行上传试试。

投资的时候要用到上传身份证这种信息的地方还不少，要是后续在投资上遇到不知道怎么选产品、怎么规划资产这些问题，我都能给你出出主意。我金融专业毕业后从事投资行业十几年了，你要是觉得我回答得还行，对投资赚钱感兴趣，帮我点个赞右上角加我微信，我给你详细说说。

发布于2025-6-16 13:25 广州

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资深齐顾问基金

帮助2.9万好评2.8万从业9年

上传身份证失败可能有几个常见原因：一是照片不够清晰，比如边缘有裁切、有反光或阴影遮挡；二是文件格式或大小不符，有的平台要求JPG或PNG格式，大小限制在5M以内；三是网络不稳定，上传过程中断。建议拍照时把身份证平铺在纯色背景上，光线均匀不反光，用原相机拍摄避免修图。如果反复失败，可以刷新页面或换个浏览器试试。

如果操作多次还是不行，可以留言说明具体情况，帮你排查技术问题或指导正确操作流程。在证券开户或业务办理中遇到类似问题也可以找我协助，我们平台有专门的技术支持和客服指导，处理这类问题比较专业高效。

发布于2025-6-16 13:25 广州

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资深黄经理股票

帮助3.5万好评4.2万从业10年+

上传身份证总失败可能是几个常见原因导致的。首先，拍摄环境光线不足或者有反光，比如身份证有指纹、磨损或过塑膜反光都会影响识别。其次，照片边角没拍全或没对齐识别框，上传后系统无法自动裁切。另外，图片格式不对（比如传了原图超过5MB）、网络信号差也可能导致卡顿。

如果反复尝试还是失败，建议退出程序重新登录，用白墙做背景、保持证件平整再试。也可以通过APP在线客服反馈，技术团队会帮忙排查问题。我们券商系统做过优化，上传流程比较稳定，如果是操作细节或技术问题，点击头像联系我可以远程协助指导。作为国企券商，我们提供724小时技术支持，确保开户流程顺畅，还能帮您申请专属费率优惠和定制资产配置方案。

发布于2025-6-16 13:25 深圳

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刘经理股票

帮助4.8万好评2704 从业4年

照片质量不佳、格式大小不符、系统故障、身份证有问题、信息填写有误。需要低佣开户的朋友可以联系我办理开户，上市券商竭力为您服务。

发布于2025-6-16 13:26 广州

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资深刘经理基金

帮助9.4万好评4.5万从业10年+

上传身份证总失败，可能有以下几种原因。一是网络不稳定，导致上传过程中断，可以试试换个网络环境或者等网络好点的时候再传。二是身份证照片不符合要求，比如清晰度不够、尺寸不对、有遮挡等，你要确保照片清晰可辨，按照要求的尺寸和格式来上传。三是系统问题，有时候平台的系统可能会出现故障或者维护，这时候也会导致上传失败，你可以稍后再试，或者联系平台的客服咨询一下。

我自己平时上传文件的时候也会遇到各种问题，一般都是先检查网络和文件本身，然后再看看是不是系统的原因。你可以按照这个思路去排查一下。

要不这样，打字说不清楚。你看下右上角应该能加我，加上了我直接给你发一些上传身份证的注意事项，比干说强。

发布于2025-6-16 13:25 上海

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基金程老师基金

帮助5.7万好评1662 入驻3年

上传身份证总失败，可能有这几个原因：一是身份证照片不清晰，比如有模糊、反光、遮挡等情况；二是照片的格式或者大小不符合要求；三是拍摄角度可能不对，没有完整、正当地拍摄到身份证的全部内容。你可以检查一下照片，重新拍一张清晰、完整且符合格式要求的身份证照片再上传试试。

投资领域也有很多需要注意格式和要求的地方，就像不同的投资产品对资金量、投资期限等都有不同要求。而且市场变化多端，要是没有专业的指导，很容易就会在投资中踩坑。如果你有投资方面的需求，不知道该如何选择适合自己的投资产品，右上角加我微信，我金融专业毕业后从事投资行业十几年了，能给你提供专业的投资建议。帮我点个赞，我还可以给你详细讲讲投资的门道。

发布于2025-6-16 13:25

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刘经理股票

帮助1.4万好评457 从业3年

可能是照片模糊、反光、有遮挡或者格式不对，也可能是网络卡顿、系统维护导致的。建议重新拍摄清晰无反光的身份证正反面，检查文件大小和格式，换个网络环境或时间段再试，还不行就联系客服查具体原因。

我们国企券商有着良好的口碑和专业的服务团队。我们会根据你的具体情况，为你匹配合适的佣金方案。

发布于2025-6-16 13:26 深圳

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资深-赵经理期货

帮助2038 从业3年知无不言

你好上传身份证失败第一身份证反光 2，身份证压边了 3 身份证没拍清晰可以作为参考

发布于2025-6-16 13:26 成都

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资深赵经理股票

帮助5.2万好评2619 从业10年+

上传身份证总失败，可能有好几种原因。一是身份证照片不符合要求，比如照片模糊、有反光、不完整，或者没拍到证件全部内容，这都会导致系统识别不了。二是网络状况不佳，网络信号差或者不稳定，会让上传过程出问题。三是可能系统有故障，服务器繁忙或者软件版本过低，也会影响上传。

你可以重新拍清晰、无反光的照片，确保照片涵盖身份证所有信息，同时检查网络，也可以更新下软件。要是还是不行，可能得联系平台客服解决。我能为你提供开户服务，有合理的佣金成本费率。觉得我的解答有用，就点个赞支持，点我头像加微联系我，有问题随时问。

发布于2025-6-16 13:26 鹤岗

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橦经理股票

帮助10万+ 好评3597 从业10年+

你看看身份证照片拍清晰没有、四个角都拍进去了没

发布于2025-6-16 13:27 莆田

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西南期货期货

帮助2412 好评867 从业8年

您好，如果您是开通期货账户，上传身份证上传失败，您看看您的身份证截图边角是否清楚，不懂的可以点我头像加微信好友，我给您看看。

发布于2025-6-16 13:29 重庆

为您提供全方位的理财服务

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丁经理股票

从业3年服务贴心知无不言

您好，您这边可以检查一下，有没有反光，四个脚有没有拍进去

发布于2025-6-16 13:48 扬州

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专业马经理股票

帮助3678 好评262 从业3年

身份证的上传要保证图片清晰并且身份证没有确边缺角哦！此外，还需要注意是否反光的问题！

您好！如果您有低佣开户需求、双融低佣需求、量化交易及其他需求，欢迎点击我的头像与我联系！！

发布于2025-6-16 13:56 广州

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资深小元经理股票

帮助2319 从业10年+ 经验丰富

① 拍照光线——身份证放在纯色背景，室内开灯或白天靠窗拍，避免反光、阴影、手指遮挡；四个角完整入镜，文字号码清晰无反光。
② 图片规格——系统只认 JPG/PNG，大小别超 5M；若手机拍出来太大，用微信“文件传输助手”原图发给自己再保存，自动压缩。
③ 网络与权限——切到 4G/5G 或 WiFi 信号满格再上传；同时给券商 APP 打开相机、存储、网络权限，禁止后台杀进程。
④ 证件本身——确保身份证在有效期内、无折损、无贴膜；临时身份证、过塑卡部分 APP 识别不了，换正式卡或走人工视频通道即可。

关注股市从拥有一个低费率的股票账户开始，找我开户直接成本价费率，欢迎随时点击右上角加我电话或微信咨询。

发布于2025-9-4 15:21 上海

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