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您好，平安保险的理赔流程为1出险后，及时通知保险公司，并在保险公司的协助下准备好申请理赔所需要的材料2根据保险事故的不同，需要准备的理赔材料有所区别，例如医疗险需要准备医疗费用清单等等3将理赔材料提交给保险公；2准备申请材料及索赔 3保险公司受理 4保险公司审核 5通知赔款结论 6支付理赔金 保险法第2223条规定，保险事故发生后，依照保险合同请求保险人赔偿或者。
意外险保障：
1，外来的（必须是外物造成）如被狗咬伤，被花盆砸伤，被车撞伤；
2，突发的（不可预料的）突然发生不是策划出来的；
3，非本意（伤害是违背个人主观意愿的）如自虐自残自杀就不在保障范围内；非疾病的（不是由疾病导致的），像猝死常常是心脏疾病导致的心肌梗死，不算是“意外”。
以上就是我的专业回答，希望可以帮助到您，想要买保险不被坑的关键一定是找到一个靠谱的保 险经纪人，专业、热情、诚实。我司头部保险团队，竭诚为大家做好服务，欢迎联系！
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发布于2023-8-7 14:14 北京
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