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您好，保险公司电话回访的内容是针对消费者购买的保险，核对相关的投保人、被保险人的信息，并确认保单一些重要的信息和风险提示。
为什么保险公司要电话回访：
1，因为保险产品的生产和销售是分离的，保险的销售渠道比较多元，并且通常销售渠道跟保险公司利益不一致。在传统销售渠道中，误导和诱导销售保险的情况较严重，经常产生纠纷、投诉、维权等情况。
2，银保监会在考虑了各方利益的情况下，有了要电话回访的规定。《人身保险业务基本服务规定》第十八条规定：保险公司电话回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决。即：如果消费者的保险属于被误导购买，在电话回访的环节，可以得到解决。
以上就是我的专业回答，希望可以帮助到您，想要买保险不被坑的关键一定是找到一个靠谱的保险经纪人，专业、热情、诚实。我司上市保险公司，竭诚为大家做好服务，欢迎联系！
发布于2023-4-2 12:37 免费一对一咨询
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