无法登录期货行情和交易软件怎么解决?
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无法登录期货行情和交易软件怎么解决?

叩富问财 浏览:6004 人 分享分享

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①请您先看下登录不上有什么提示,如提示用户名或密码错误,行情软件正确的用户名为“guest”,密码为“guest”,此用户名和密码是系统默认的;登录交易软件时请输入正确的资金账号和交易密码(在未更改的情况下,初始密码为身份证后六位数字)②、如果提示连接超时或连接失败,有以下几种可能:a、上网线路问题,b、防火墙端口的限制,c、电脑软硬件问题,以下为解决方案:a、线路问题:请您先试下上网打开别的网页,如果不能打开网页,请联自己的网络供应商。如您可以打开别的网页而登不上软件,可先尝试更换站点或者点“最快站点”查看后选择最快站点,电信连电信,网通连网通(此方法解决电信网互连互通问题)。b、以上不能解决则为端口问题:请您先把自己电脑上的软件防火墙关闭再尝试登录,如是在公司上网,您可能还需要让您公司网管在公司的防火墙上打开以下端口:交易的端口(2840、2845、3999、3840、3845、3000、8040、8045、文华一键通3100、3200)及行情的端口(博易大师13152、13153、13154、13155、3249、6660)。c、如以上都不能解决则可能是您的电脑软件故障,您的电脑被病毒破坏或系统故障造成不能登录的,建议您先重装软件试下,还不行的请彻底杀毒或重装系统。

发布于2017-12-22 08:29 北京

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您好,您可以看下提示什么,然后和您开户的客户经理联系帮您解决,详询可以加我微信或者打我电话详细给您讲解下。 温馨提示:投资有风险,选择需谨慎。

发布于2018-3-20 10:38 北京

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您好,首先看看是不是自己的网络问题,然后用手机4G试一下,如果还不可以,那么赶紧给期货公司打电话,期货公司都有报单电话,如果需要紧急处理可以先电话报单,祝您投资愉快。

发布于2017-12-21 16:46 广州

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你好,这个可能是网络或者手机自身的问题,退出重新启动即可。

发布于2017-12-22 16:25 成都

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你好,建议你刷新一次再进行交易,是在不行找客户经理。

发布于2017-12-22 16:20 北京

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您好,查看账户密码是否正确,欢迎私我帮助您,为您解决更多疑惑。

发布于2017-12-21 15:04 重庆

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你好,很有可能是网络或者交易软件的问题哦,可以从新试试,欢迎交流哦。

发布于2017-12-21 15:05 上海

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你好,换个服务器试试非开盘时间,期货公司的服务器很多都是关闭的可能会留了个别通道,供客户打开点下测速就可以看到

发布于2017-12-21 15:06 成都

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你好,可以找到你的理财经理问问是什么情况,然后相应的解决。

发布于2017-12-21 15:06 厦门

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你好,可以找开户的地方或者开户经理,具体可细聊。

发布于2017-12-21 15:07 苏州

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您好,可能是系统维护,您可以问一下,问问您的理财经理,祝您投资愉快

发布于2017-12-21 15:08 哈尔滨

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你好,这个你可以去问下你的期货公司,欢迎在线交流

发布于2017-12-21 15:08 上海

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你好,建议查看网络是否通畅,或者找相关工作人员帮你解决。

发布于2017-12-21 15:09 南京

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从新登陆,如果还是不可以的话就要卸载从新下载一次。

发布于2017-12-21 15:11 杭州

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你好,这种情况应该首先找您的开户公司,希望能帮助您!

发布于2017-12-21 15:12 杭州

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1、重新登录2、更换网络3、询问客服人员。

发布于2017-12-21 15:15 东莞

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无法登陆,提示的是什么啊?密码错误还是什么呢?如果不是密码问题,看下是否电脑联网正常。

发布于2017-12-21 15:43 拉萨

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你好,直接重新删除了从新安装是最方便的,欢迎交流哦。

发布于2017-12-21 15:45 杭州

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那你打电话你的期货公司,叫他们协助你解决问题。

发布于2017-12-21 15:57 昆明

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您好,这种情况有多种原因,具体是哪种原因导致,祝您投资愉快。

发布于2017-12-21 16:15 成都

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