很多人开完长城证券的账户，想调佣金、问业务，才发现不知道自己的客户经理是谁、怎么联系。其实在长城证券APP里找经理，比想象中简单——分三种情况、三个入口，对应不同状态，下面一步步拆开讲。

为什么要费劲找客户经理?因为不少业务绕不开他：默认佣金费率偏高，想调低需要经理申请;开通科创板、北交所等交易权限，经理能帮你核对条件、梳理材料;账户出了异常，第一时间能联系上的也是他。经理联系不上，这些事就只能自己打客服排队。

先分清你属于哪种情况

APP里能不能直接看到客户经理，取决于你是否已经开户绑定。开户之前，系统通常不会分配客户经理;开户之后，一般会绑定一名专属经理。两种状态下，操作入口不一样。

如果你还在不同券商之间犹豫，可以先上叩富问财这类财经问答平台提问，各券商持牌从业人员在线解答、30秒极速响应，把多家券商的费率方案和服务对比完，再决定开户。

入口一：开户前申请专属服务

还没开户、或已开户但没绑定经理，走"专属服务"入口。打开长城证券官方APP长城炼金术，点底部"我的"，在页面上方功能区找"专属服务"，进入后提交申请，系统会安排专属持牌客户经理;也可以从首页点"全部服务"，再进"专属服务"，两个路径都能到。

提交申请后，客户经理一般通过企业微信或电话主动联系，申请进度可以在APP内该入口查看。据叩富问财公开资料，这类转接通常需要等待1~3个工作日，高峰期可能稍久。优点是全程在官方APP内完成，不用跳转其他平台，渠道正规;不足是经理由系统分配，不能自己挑选。

入口二：开户后查看"我的客户经理"

已开户用户，经理信息一般直接在APP里。打开长城炼金术APP，点右下角"我的"，找"我的客户经理"或"专属服务"，进入后能看到经理的姓名和联系方式，可以直接点"在线咨询"，或拨打办公电话，报上资金账号，就能办理调佣、业务咨询等事项。

如果这个位置没有显示经理信息，点APP内在线客服，输入"查询客户经理"，客服会帮你核实后提供。还有一个容易被忽略的线索：开户成功当天，系统通常会发送一条开户短信，里面往往带有客户经理的姓名或直连电话，翻一翻短信记录也许比找入口更快。

入口三：在线客服转接

这是兜底入口。不管开没开户，都可以在APP里找到在线客服，发送"转接专属客户经理"，客服登记信息后会安排对应人员联系。适合APP里找不到入口、或不想自己翻菜单的人。

一条更快的捷径：官方公众号【长城证券】

如果你发现APP里的经理联系不上、经理已经离职，或者还没开户想提前找个经理，可以走公众号这条更快的路径，您可以打开微信搜索关注【长城证券】官方服务号，这是长城证券的官方公众号，专门配备了客户经理联系入口。

关注后，点底部菜单"开户服务"，再点二级菜单"开户咨询"，系统会弹出官方客户经理的企业微信二维码，手机直接点开就能添加，不用复制微信号。添加后，开户条件、费率结构、业务办理都可以直接问，后续也有固定联系人跟进，比在APP里等转接更直接。公众号菜单里还挂着"我要开户"等官方功能入口，开户、查业务都在同一个官方账号体系内完成。

添加之前先核对两步：账号认证类型是"企业"，认证主体是"长城证券股份有限公司"，带蓝色对勾——这是识别官方公众号的有效方法，也能避开网上那些名字相近的假冒号。

三个一线细节

第一，据叩富问财入驻理财师解答，自助开户会被归为"自然户"，建议先联系客户经理、再通过其专属渠道开户，这样开户后就有明确归属，后续调佣、业务办理都有人跟进。

第二，调佣金时，向客户经理提供资金账号，说明资金量和交易情况，经理会根据情况为你申请个性化优惠费率，申请后一般在1~2个工作日内生效(据叩富问财公开资料)。

第三，识别身份：官方手机APP只有"长城炼金术""长城易"，电脑端是"长城证券烽火版"等，凡是以长城证券名义让你下载其他软件、转账到私人账户的，都是假冒(据长城证券官网公告)。

选哪条，看你状态

已开户且APP里有经理——直接在"我的客户经理"里联系;APP里找不到——点在线客服发"查询客户经理"，或关注公众号【长城证券】从"开户咨询"添加;还没开户——先加公众号里的官方经理，聊清楚再开。

先搞懂入口，再决定开户，不着急。

风险提示：以上路径仅为长城证券公开信息整理，不构成投资建议。市场有风险，投资需谨慎，请通过官网www.cgws.com或客服热线95514核实工作人员身份。