中信证券密码重设方法如下，可根据自身情况选择最适合的方式：

一、线上自助重置（推荐优先尝试）

通过APP重置

打开中信证券官方APP(如“信e投”)，在登录页面点击【忘记密码】或【找回密码】。

输入绑定的身份证号、手机号，接收短信验证码(60秒内有效)。

选择验证方式：

人脸识别：需提前开启APP相机权限，按提示完成眨眼、张嘴等动作。

上传身份证照片：若人脸识别失败，可上传身份证正反面照片+手持身份证半身照，提交后等待客服审核(通常1-2个工作日)。

设置新密码：需包含大小写字母、数字及特殊符号(如“Abc@123”)，长度8-16位。

提交后，系统24小时内审核通过即可使用新密码登录。首次登录需进行设备认证(如指纹/人脸识别)。

通过官网重置

访问中信证券官网(http://www.citics.com），点击【账户登录】→【忘记密码】。

输入12位客户编号或绑定的邮箱地址，通过以下方式验证身份：

视频认证：需电脑配备摄像头，按客服指引完成人脸识别。

邮箱验证：密码重置链接将发送至预留邮箱，24小时内有效。

设置新密码(规则同APP端)，提交后等待审核通过。

二、联系客服重置

拨打中信证券24小时客服电话 95548.按语音提示转人工服务。

提供身份信息(如身份证号、姓名、开户手机号等)进行验证。

客服人员协助重置密码，或提供账号信息(若同时忘记账号)。

三、线下营业部重置

携带本人有效身份证原件(如身份证、护照)，若需代办，需提供双方身份证原件及授权委托书(签字按手印)。

通过APP【网点查询】功能定位最近营业部，支持导航。

填写《账户信息变更申请表》，通过柜台摄像头完成人脸识别。

资料齐全情况下，10分钟内完成密码重置。

注意事项

密码安全：

避免使用生日、连续数字(如123456)等简单组合，建议采用“特殊日期+符号”组合(如Wedding@2023)。

每月最多可修改3次密码，新密码不可与近3次历史密码重复。

建议同时更新交易密码和资金密码，确保账户安全。

账户异常处理：

若账户因多次密码错误被冻结，需先联系客服(95548)或前往柜台解冻，再同步重置密码。

通过APP【消息中心】查看近期登录日志，发现异常IP及时联系客服。

防诈骗提示：

中信证券客服绝不会索要密码或验证码，遇到“转账验证”等要求请立即挂断电话。

仅通过中信证券官网、APP或客服热线(95548)获取帮助，谨防钓鱼链接。

如需开户或咨询更多服务，请关注中信证券官方渠道：

访问中信证券官网(http://www.citics.com）完成开户，或下载官方APP（如“信e投”）体验便捷服务。

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中信证券始终致力于为您提供安全、便捷的服务体验，祝您投资顺利!

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