请问中信证券密码重设方法是什么?知道的告诉一下吧
发布时间:2025-10-23 13:17阅读:105
中信证券密码重设方法如下,可根据自身情况选择最适合的方式:
一、线上自助重置(推荐优先尝试)
通过APP重置
打开中信证券官方APP(如“信e投”),在登录页面点击【忘记密码】或【找回密码】。
输入绑定的身份证号、手机号,接收短信验证码(60秒内有效)。
选择验证方式:
人脸识别:需提前开启APP相机权限,按提示完成眨眼、张嘴等动作。
上传身份证照片:若人脸识别失败,可上传身份证正反面照片+手持身份证半身照,提交后等待客服审核(通常1-2个工作日)。
设置新密码:需包含大小写字母、数字及特殊符号(如“Abc@123”),长度8-16位。
提交后,系统24小时内审核通过即可使用新密码登录。首次登录需进行设备认证(如指纹/人脸识别)。
通过官网重置
访问中信证券官网(http://www.citics.com),点击【账户登录】→【忘记密码】。
输入12位客户编号或绑定的邮箱地址,通过以下方式验证身份:
视频认证:需电脑配备摄像头,按客服指引完成人脸识别。
邮箱验证:密码重置链接将发送至预留邮箱,24小时内有效。
设置新密码(规则同APP端),提交后等待审核通过。
二、联系客服重置
拨打中信证券24小时客服电话 95548.按语音提示转人工服务。
提供身份信息(如身份证号、姓名、开户手机号等)进行验证。
客服人员协助重置密码,或提供账号信息(若同时忘记账号)。
三、线下营业部重置
携带本人有效身份证原件(如身份证、护照),若需代办,需提供双方身份证原件及授权委托书(签字按手印)。
通过APP【网点查询】功能定位最近营业部,支持导航。
填写《账户信息变更申请表》,通过柜台摄像头完成人脸识别。
资料齐全情况下,10分钟内完成密码重置。
注意事项
密码安全:
避免使用生日、连续数字(如123456)等简单组合,建议采用“特殊日期+符号”组合(如Wedding@2023)。
每月最多可修改3次密码,新密码不可与近3次历史密码重复。
建议同时更新交易密码和资金密码,确保账户安全。
账户异常处理:
若账户因多次密码错误被冻结,需先联系客服(95548)或前往柜台解冻,再同步重置密码。
通过APP【消息中心】查看近期登录日志,发现异常IP及时联系客服。
防诈骗提示:
中信证券客服绝不会索要密码或验证码,遇到“转账验证”等要求请立即挂断电话。
仅通过中信证券官网、APP或客服热线(95548)获取帮助,谨防钓鱼链接。
如需开户或咨询更多服务,请关注中信证券官方渠道:
访问中信证券官网(http://www.citics.com)完成开户,或下载官方APP(如“信e投”)体验便捷服务。
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中信证券始终致力于为您提供安全、便捷的服务体验,祝您投资顺利!

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温馨提示:投资有风险,选择需谨慎。
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