坚守与变革:个险渠道在困境中寻光
发布时间:2025-7-12 09:18阅读:144
在保险行业摸爬滚打十七载,我亲历了个险渠道的辉煌,也正深陷于当下的泥沼。如今,报行合一政策落地,银保、互联网渠道来势汹汹,个险渠道仿佛置身于风暴眼,生存压力如排山倒海般袭来,不禁让人发问:个险渠道还有存在的必要吗?
报行合一,宛如一记重锤,敲碎了个险渠道曾经的粗放式发展美梦。以往,为了冲业绩、拉客户,个险代理人在销售过程中可能存在一些不规范操作,比如给予客户合同外的利益承诺 ,以此吸引客户投保。但报行合一要求保险公司严格按照报备的条款和费率进行销售,杜绝一切违规操作。这就使得个险代理人失去了以往的“灵活空间”,销售难度陡然增加。那些习惯了靠“小恩小惠”促成保单的代理人,业绩一落千丈,收入大幅缩水,不少人被迫离开了这个行业。据不完全统计,自报行合一政策推行以来,个险代理人的流失率达到了惊人的[X]%。
与此同时,银保和互联网渠道的崛起,更是让个险渠道腹背受敌。银行凭借其广泛的网点和庞大的客户基础,在保险销售领域迅速开疆拓土。银行与保险公司合作推出的保险产品,借助银行的信用背书,让客户天然就多了几分信任。很多客户在办理银行业务时,顺手就购买了银行推荐的保险产品,便捷又省心。相比之下,个险代理人需要一家一家拜访客户,费尽口舌介绍产品,还常常被客户拒之门外,展业难度不可同日而语。
互联网保险的发展同样势不可挡。在这个信息爆炸的时代,年轻一代消费者更倾向于通过网络自主获取信息、比较产品,线上投保简单快捷,动动手指就能完成整个投保流程。而且,互联网保险产品的价格往往更加透明,消费者可以轻松对比不同公司、不同产品的价格和保障内容,选择最适合自己的产品。这对个险渠道造成了巨大冲击,原本属于个险渠道的年轻客户群体,大量流向了互联网渠道。
面对如此严峻的形势,个险代理人的生存状态可谓举步维艰。曾经热闹的早会,如今变得冷冷清清;曾经并肩作战的伙伴,如今已各奔东西。我身边就有许多这样的例子,一些从业多年的资深代理人,因为难以适应新环境,收入无法支撑生活,不得不忍痛放弃这份工作。有的代理人,为了签下一张保单,不惜付出更多的时间和精力,降低自己的佣金来吸引客户,即便如此,成功签单的概率依然不高。他们每天在焦虑与迷茫中度过,不知道明天的路该怎么走。
但我始终坚信,个险渠道不会就此消亡,它依然有着独特的价值和不可替代的优势。个险代理人能够为客户提供面对面、个性化的服务。在与客户沟通的过程中,代理人可以深入了解客户的家庭状况、财务状况和保险需求,为客户量身定制最适合的保险方案。这种一对一的贴心服务,是银保和互联网渠道难以企及的。当客户遭遇理赔时,个险代理人能够全程协助,为客户排忧解难,让客户感受到温暖和关怀。
在这艰难的时刻,个险代理人唯有坚守初心,积极求变,才能在困境中寻得一线生机。我们要不断提升自己的专业素养,深入学习保险知识、金融知识、法律知识,为客户提供更加专业、全面的服务。同时,也要学会利用互联网工具,拓展客户资源,线上线下相结合,提升展业效率。此外,还需注重自身品牌的建设,以诚信和专业赢得客户的信任和口碑。
个险渠道正处于变革的十字路口,虽然压力巨大,但并非没有希望。只要我们每一位个险代理人都能坚定信念,勇于变革,个险渠道必将在风雨之后迎来绚丽的彩虹,继续在保险行业的舞台上绽放光彩 。


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