12月29日，中国人民银行召开拒收人民币现金专项整治工作媒体吹风会。中国人民银行货币金银局局长罗锐表示，元旦至春节是现金需求旺季，为保障现金供应，人民银行组织商业银行密切关注现金需求变化情况，充分考虑春节期间公众用现习惯，科学预测现金投放总量和券别需求，在旺季现金供应前提前开展现金调拨工作，从总量和结构上充分保障现金供应。

　　现金服务是最基础的金融服务

　　现金是最基础的支付工具，对于保障民生具有重要作用。罗锐表示，人民银行于2023年10月起组织开展为期半年的拒收现金专项整治工作，在保障现金供应基础上，充分发挥统筹协调作用，会同会商机制成员单位，组织商业银行，扎实推进专项整治工作。

　　罗锐介绍，截至2023年12月24日，累计摸排经营主体141.1万家。商业银行与经营主体签订“不拒收现金承诺书”75.1万份，引导经营主体张贴支持现金支付标识39.7万个。向经营主体发放“零钱包”18.2万个，对零钱备付不足的经营主体进行提示，并按需求开展上门收款、上门配款等多样化、个性化现金服务，不断提升经营主体接受现金的意愿。

　　事实上，以互联网和智能手机为载体的移动支付迅速发展，对现金支付产生了明显的替代效应。尽管如此，我国经济社会发展对现金的需求依然较旺盛。

　　罗锐表示，2023年11月末，我国流通中现金(M0)余额为11.02万亿元(占M2的比重为3.8%)，继续保持上升势头，同比增长10.5%。“现金服务是最基础的金融服务，在满足人民群众生产生活需要、服务实体经济、维护金融稳定等方面发挥着重要作用。”他说。

　　对于开展整治拒收现金工作的主要目的，罗锐表示，一是维护人民币法定地位。人民币是我国法定货币，人民币现金是我国境内最基础的支付手段，保证现金顺畅使用是维护人民币法定地位的基本要求。二是维护公众的合法权益。满足公众特别是老年人等群体对现金的需求，是践行金融工作政治性、人民性的具体体现。三是保障多元化支付方式的和谐发展。

　　扎实、深入推进专项整治工作

　　对于现金使用的主要场景，中国人民银行货币金银局副局长张萌在回答中国证券报记者提问时表示，涉及居民日常生活等多个方面，主要包括商场超市、集贸市场、餐饮娱乐、流动摊贩等消费场景，水电气暖等生活缴费场景，以及公共交通、医院等公共服务场景。人民银行坚持普遍适用与分类管理相结合的原则，对于不同主体的现金收付行为提出不同要求并推动实施。

　　罗锐表示，下一步，人民银行将组织进一步落实全面摸排、依法处罚、宣传引导等各项工作，强化现金服务基础保障作用，扎实、深入推进专项整治工作。

　　从商业银行看，农业银行运营管理部王金国副总经理表示，下一步，将在前期工作基础上，总结经验、巩固成效、创新服务模式，提升现金服务质量，持续增强网点、自助机具等基础服务能力，充分发挥该行横跨城乡、点多面广的服务优势，加大排查力度和覆盖面，推动专项整治工作走深走实，深入践行金融为民理念，不断提升现金服务的群众满意度，彰显国有大行责任和担当。

　　“后续工商银行将继续深入贯彻落实党中央、国务院和人民银行工作部署，始终将整治拒收现金、维护人民币法定货币地位、提升现金服务满意度作为全行现金工作的重点任务，主动担当作为，持续完善服务机制，为营造良好的人民币现金使用环境贡献工行力量。”工商银行副总经理戴辛晨说。

　　张萌进一步表示，未来四个月，人民银行将集中做好拒收现金专项整治工作。首先，扎实推进全面摸排。组织商业银行依托网格化工作机制，深入摸排涉民生场景、涉外场景经营主体是否具备现金收付条件、是否存在不愿收取的情况，人民银行分支机构将就有关情况进行暗访抽查，确保相关工作落地落细。其次，持续推进宣传引导工作。通过多层次、广覆盖的宣传，推动公众了解不同场景收付规范，不断巩固拒收现金违法的共识。第三，进一步实施查处。对线索逐一核实，对于公众关注度较高、影响范围较大的拒收现金行为实施处罚并进行公示曝光，充分发挥警示作用。

　　编辑：于红波