1.T日申购客户怎么操作？

答：客户根据自己的申购额度直接买入申购代码或者通过软件中的新股申购模块进行申购。

2.怎么查申购额度？

客户可以通过电脑交易软件、手机交易软件或者电话95328人工服务等方式查选申购额度

客户端查询路径：

（1）新版电脑财富通软件V6.55-股票-新股申购-新股申购额度查询

（2）天珑版手机-交易-新股申购-新股查询-权益

（3）天玑版手机-新股申购-直接显示我的申购额度

柜台端查询路径：柜台端查询-查询-通用查询-证券业务-14.证券申购权益查询

3.配号如何查询？

T日系统清算后可以查询

客户端查询路径：

电脑财富通交易软件查询-新股申购-配号查询

天珑版查询-交易-新股申购-新股查询-配号

天玑版查询-交易-新股申购-查询配号

柜台端查询路径：

柜台查询-订单信息-0历史配号

4.什么时候查中签，怎么查询？

T+1晚上系统清算后才可以查中签结果

客户端查询路径：

客户电脑财富通交易软件查询-新股申购-历史中签查询

天珑版查询-交易-新股申购-新股查询-中签

天玑版查询-交易-新股申购-当日中签查询或者历史中签查询

柜台端查询路径：

柜台查询-单客户查询-历史成交-看业务标志业务，标志为4122 市值申购中签

5.中签后如何扣款？

客户确保T+2下午16点前有足额可用资金扣款，系统会自动扣款。可用资金都可以扣款，例如国债回购、基金、天添金，当日卖出股票的钱都可以用来扣款。

6.是否有短信发送客户？

普通账户：

（1）T+1清算后将中签结果发送至客户，短信内容为：

尊敬的客户client_name，您的帐号fund_account申购的新股stock_code已中签ipo_lucky_amount股，中签金额为lucky_balance元。请于valid_date日确保证券账户有足额资金进行新股缴款。如果证券账户资金不足，将根据所缺资金放弃部分数量新股。

（2）T+2日上午10点前根据客户资金情况发送短信，短信内容为：

尊敬的客户，您中签的****新股应扣款****元，实际扣款****元。如果证券账户资金不足，请及时转入资金。

尊敬的客户client_name，您的帐号fund_account已中签新股stock_code，证券账户资金还缺资金short_balance元，请尽快转入资金以确保本日足额扣款。

（3）T+2日清算后根据客户实际将款情况发送短信给客户，短信内容为：

尊敬的客户client_name，您的帐号fund_account申购的新股stock_code，中签ipo_lucky_amount股，应扣款lucky_balance元。根据您账户的可扣资金，实际扣款pay_balance元，放弃cancel_amount股。

7.购买了天添利是否影响扣款？

答：不影响。参加天添金的客户，不需要自己操作什么业务。T+1日晚有中签结果时，我司会冻结资金，即T+2日当天天添利产品不会再触发或者赎回份额，以便有足够的资金。

8.购买天添金是否影响扣款？

答：只要T+2当天可用的资金都可以自动扣款

9.有财贷可以融资缴款新股?

答：有财贷的钱可以去申购新股缴款。但是当天质押股票，就不行，资金要T+1才去到可用资金。

10.如投资者 T+2 日日终有足额的新股认购资金，是否可以申报放弃认购？

答：不可以。已中签的投资者不可以依据个人意愿随意放弃认购新股，必须按照中签结果履行交收义务。结算参与人应当及时对投资者资金账户内的新股认购资金进行冻结或扣款，并根据冻结或扣款结果进行放弃认购数据的申报。

11.如投资者 T+2 日日终无足额的新股认购资金，是否可以在 T+3 日 15：00 前进行补款，同时结算参与人不进行放弃认购申报？

答：结算参与人不得允许投资者 T+3 日进行补款，且必须申报放弃认购。

12.关于“投资者连续 12 个月内累计出现 3 次中签但未足额缴款的情形时，自结算参与人最近一次申报其放弃认购的次日起 6 个月（按 180 个自然日计算，含次日）内不得参与网上新股申购”的规定，如何理解？

答：放弃认购情形以投资者为单位进行判断，即投资者持有多个证券账户的，其使用名下任何一个证券账户参与新股申购并发生放弃认购情形的，均纳入该投资者放弃认购次数，确认多个证券账户为同一投资者持有的原则为证券账户注册资料中的“账户持有人名称”、“有效身份证明文件号码”均相同；“连续 12 个月”是指任意连续的 12 个月，滚动计算；放弃认购次数按照投资者实际放弃认购的新股只数计算， 两市场分开。

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