小米的两大长期弊病
发布时间:2021-8-16 10:49阅读:201
上篇文章写自己的经历居多,讲道理讲逻辑少,这篇就来讲讲逻辑。
我认为小米有两大长期弊病:
1 重流量效应,无品牌意识。
小米的低端品牌叫红米,杂货铺叫米家,品牌之间几乎没有区隔,世界上有几个企业是这么搞品牌的?
大众的高端品牌为什么叫奥迪、而不是太众?大众的低端品牌为什么叫斯柯达、而不是小众?
丰田的高端品牌为什么叫雷克萨斯、而不是丰申?丰田的低端品牌为什么叫大发、而不是丰口?
华为的低端品牌为什么叫荣耀、而不是中为?OPPO的低端品牌为什么叫realme,而不是QPPQ?VIVO的低端品牌为什么叫IQOO、而不是VIVQ?当然这个有点像。
格力的高端品牌为什么叫晶弘、而不是格量?海尔的高端品牌为什么叫卡萨帝、而不叫洋尔?
吉利的高端品牌为什么叫领克、而不叫吉祥?哈弗的高端品牌为什么叫WEY、而不叫剑桥?
同一个企业旗下的高中低品牌,应该做好品牌区隔,每个品牌都要有自己的品牌主张和品牌文化。
抖音上有个营销人说,不同级别的品牌应该有不同的气质:
高端品牌应该是忧郁的,有一种悲天悯人的情怀;中端品牌应该是温柔的,让中产跟世界和解;低端品牌应该是快乐的,让底层老百姓乐乐活活。
最忌讳的,就是像小米这样,赤裸裸的告诉消费者:如果你买不起小米,就买红米吧。真是猪一般的操作。
小米为什么要把低端品牌叫“红米”?大概是没有耐心去培育一个全新的品牌,图快图省事,把短期流量放在第一位。
没有品牌区隔的另一个后果是,不管是红米的产品出了问题,还是米家的产品出了问题,消费者都会把问题直接归咎于小米本身。
小米做了那么多品类,少数几个品类是久经考验的、花了重金的、付出巨大精力的,属于优秀产品;大部分品类都做得一般,凑合能用;少数品类是新布局新团队,品控质量不敢保证,很可能特别垃圾。
是谁给小米管理层的勇气,直接把那些品控垃圾的新品类打上小米或MI的logo?
就像我现在用来写文章的笔记本,从来没见过这么垃圾的电子产品,上边就赫然印着“MI”,你们自己都不尊重自己的品牌,能指望消费者迁就你吗?多少消费者是因为对小米的杂货铺产品不满,就彻底否定了小米品牌?
竞争对手抹黑,只不过是顺水推舟,根源在于小米自己缺乏品牌意识。
如果由我来操盘,低端品牌就不会叫红米,会起一个全新的名字,做好品牌区隔。
那些杂货铺品类,都安置在低端品牌里,只有经过几代的迭代,产品力足够优秀,市场影响力达到一定的程度,才会提拔到小米主品牌。
小米主品牌要精品化,严控品类数量,把品控做到尽量完美,把品牌美誉度打出来。不能轻易让小米主品牌去为乱七八糟的品类赋能,这种做法短期流量来的很快,长期会把品牌毁掉。
可惜小米管理层,就是一群只重视流量效应,缺乏品牌意识的投机者。
他们根本不懂:品牌是消费品的最核心资产。
2 品类太多,无法做好品控,会被发达市场和高端消费者抛弃。
小米做了那么多品类,有什么新技术都要快速量产,想大刀阔斧的压缩成本,还想把品质体验提升上去,所谓“多快好省”,怎么可能?
那些在一个品类里钻研二十年的企业,当人家都是傻子吗?
所谓“多快好省”,最后一定是牺牲“好”,品质上不去,小毛病多,容易坏。
这是一个潜在的长期逻辑杀:
随着中国人的收入越来越高,996生活节奏越来越快,对产品质量要求会越来越高,因为根本没有时间和精力去搞售后维修。
以前人的时间不值钱,坏了就去修修,不嫌麻烦,维修的人工成本也不高,只要买的够便宜修的够便宜,那就很划算。
以后时间成本越来越贵,一个月薪1万的人,按加班来算每月工作25*10=250小时,时薪40,去售后修一次三小时,时间成本就是120,如果当场没修好需要等几天再去取回,时间成本翻倍。如果再算上交通费、停车费,成本更高了。
要是月薪升到2万,谁还有时间和精力去折腾这个啊?
买小米的产品,价格1000,两年后坏了懒得修直接扔掉,买别家的产品,价格1500能用五年,到底谁的性价比高?
为什么丰田在美国发展的那么好?就是因为质量够好,省去了后期维修的麻烦。
对于耐用品来说,发达国家消费者会把产品质量作为核心指标,穷国家消费者会把便宜列为核心指标。
小米这种模式,在广大亚非拉和欧洲穷国鱼如得水,在印度人挡杀人佛挡杀佛,但这些都是低效市场。
我相信有一天小米可能会成为世界第一,但无法赢得发达市场的高端客户,它的利润一定是末流。
对于制造业来说,全球市占率第一,是一个意义不大的垃圾指标
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