美团回应骑手问题:将更好优化系统,给骑手留出8分钟弹性时间
发布时间:2020-9-10 10:54阅读:424
针对媒体、公众对外卖小哥、平台系统的关注,9月9日,美团外卖发布声明,表示将更好优化系统,在为用户提供准时配送服务的同时,调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间。恶劣天气下,系统会延长骑手的配送时间,甚至停止接单。骑手申诉功能将升级,对于因恶劣天气、意外事件等特殊情况下的超时、投诉,核实后,将不会影响骑手考核及收入。对于骑手的奖励模式,将从送单奖励转向综合考虑合理单量区间及安全指标的奖励,让骑手在保障安全的同时,获得更实际的回报。
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美团回应涨佣 真是为了“骑手”?
近日,广东省餐饮服务行业协会联合广东各地协(商)会向美团外卖发出联名交涉函,此前,四川、重庆、山东等多地餐饮协会也发文,均直指美团提高佣金、涉嫌垄断经营等问题。
对此,美团回应称,2019年8成商家佣金率在10%-20%之间,且8成佣金用于支付广大骑手的工资,每单利润不到两毛钱。对于美团的回应,不少商家认为,这并不能成为美团在餐饮行业面临巨大困难的时候,提佣以及要求“二选一”的理由。
■本报记者刘庆华
上调佣金等令商家难以为继
记者梳理发现,各大餐饮协会直指...
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