线上客户经理、APP线上业务虽然便捷，但部分业务线上权限有限，很多场景更适合直接对接线下营业部办理。

首先是账户权限类，两融开通、股票期权开通，监管要求临柜办理，线上无法完成。年龄偏大，风险测评需要人工复核，证件信息过期修改，身份资料更正，这类业务多数需要临柜核验原件。

其次是销户受阻的情况，线上销户被驳回，账户遗留小额零钱、有休眠异常状态，存在历史司法标记，线上系统处理不了，去营业部现场可以直接做结清、解除限制。想要办理股东账户挂失补办，一码通相关特殊业务，一般也要营业部处理。

第三是复杂业务协商，高资产客户洽谈定制化服务，协商两融利率、特殊风控约定，咨询量化柜台QMT、PTrade的开通，虽然客户经理可以前期沟通，但最终审批材料很多仍需要营业部确认签署。遇到交易纠纷、佣金历史问题复核，现场沟通可以直接对接后台业务人员，沟通链路更短。

第四是两融风险相关，维持担保比例逼近平仓线，需要现场提交担保品、协商展期，处理追保、合约特殊调整，现场可以直接确认风控规则，避免线上信息传递产生偏差。

普通开户、调佣金、改手机号、密码重置，这些简单业务线上就足够，不用跑营业部。如果只是咨询行情、交易规则，找线上客户经理沟通效率更高，只有线上渠道报错、监管强制临柜、需要纸质协议签署、异常账户修复的时候，去营业部会更合适。我司佣金十分优惠，想要了解更多交易规则，欢迎咨询我司开户相关服务。