资深顾问黄 
回答时间：2026-05-24 15:48
资深顾问黄
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你可以登录国泰君安的官方线上渠道，不管是官网还是官方APP，在个人中心里找到身份认证相关的业务板块，按照页面提示上传更新后的身份证正反面照片，完成人脸识别验证就行，整个流程一般几分钟就能搞定，要是遇到提交失败或者页面卡顿的情况，直接联系官方客服咨询处理就好。
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开户时身份认证失败,是身份证信息问题吗怎么解决，求专业解答,谢谢老师
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身份证怎么开户，谢谢解答
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在网上可以自己开通创业板块交易吗?还是要带身份证去营业厅办理？
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账号密码忘了；手机号也换了；验证不了；带身份去证营业厅能重置密码吗？，辛苦解答下吧!
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开户之后，身份证到期了，网上可以更新身份证信息吗
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