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通常在东北证券网上营业厅更新身份证件，你先登录账号，找到“我的”或者“账户管理”这类选项。点进去后，一般能看到“证件更新”入口。按提示上传新的身份证照片，正反两面都要清晰，再完成身份验证，比如短信验证码、人脸识别等，提交审核就行。不同软件页面可能有差异。如果还有问题，点赞或点我头像加微联系我。
发布于2025-10-20 20:29 北京
理财王经理
股票
帮助10万+ 好评8104 入驻10年+
首发回答
发布于2025-10-20 20:29 北京
赵经理
股票
帮助5.3万 好评7.6万 入驻4年
您好！作为您的专属券商客户经理，我来明确：东北证券网上营业厅更新身份证件，主要通过官方APP或官网办理，核心是“线上提交+实时审核”，无需线下奔波。加入擒牛小组，能和其他投资者交流更新经验，还能获取紧急处理方案（如审核超时）。身份证过期未更新可能导致账户受限，我和擒牛小组会帮您高效完成操作，确保账户正常使用。
具体分析如下：
1. 不同线上渠道的更新方法（APP为主，官网为辅）
- 渠道一：官方APP“东北证券融e通”（推荐，操作更便捷）
登录后点击“我的→业务办理→身份信息维护→身份证件更新”，上传新身份证正反面（支持拍照或从相册选择，照片大小控制在5MB以内），提交后1个工作日内会有审核结果，通过后系统自动更新信息。
- 渠道二：东北证券官网（适合用电脑操作的投资者）
登录官网“网上营业厅”（需用账户密码登录），进入“账户服务→个人信息管理→身份证件更新”，按页面提示上传证件照片，流程与APP一致，审核进度可在“业务办理记录”中查询。
2. 特殊情况的处理方式
- 若APP无“身份更新”入口：可能是账户状态异常（如休眠）或APP版本过旧，需先更新APP至最新版，若仍无入口，可联系我协助开通线上更新权限；
- 若审核超时（超过3个工作日）：可在APP“我的→客服”中咨询在线客服，或拨打东北证券客服热线95360查询进度，也可让我帮您对接后台跟进；
- 若身份证信息变更（如姓名、身份证号修改）：仅线上无法完成，需携带新身份证、派出所出具的变更证明到东北证券营业网点办理，我可帮您预约就近网点。
若您需要协助查询审核进度，或有信息变更等特殊需求，可点我头像沟通。记得关注“擒牛小组”公众号，获取证件更新紧急处理指南，我会全程为您保驾护航。
发布于2025-10-20 22:19 广州
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首席王顾问
股票
帮助4.1万 好评7万 入驻4年
您好！我是您的专业券商客户经理，东北证券网上营业厅（通过官方APP“东北证券融e通”操作）更新身份证件流程很便捷，无需跑网点，在家就能完成，核心是找到“身份信息更新”入口并按提示上传新证件。您加入擒牛小组后，还能获取操作截图指南与常见问题解答。很多投资者因找不到入口或上传格式错误耽误更新，我和擒牛小组会帮您理清步骤，避免账户功能受影响（如银证转账受限）。
1. 网上更新身份证件的详细步骤
- 第一步：打开东北证券官方APP“东北证券融e通”，登录账户后进入“我的”页面，找到“业务办理”或“账户管理”模块（不同版本位置可能略有差异，找不到可在搜索栏搜“身份更新”）；
- 第二步：在业务办理中选择“身份证件更新”，系统会提示需准备的材料（有效期内的新身份证正反面照片，需清晰无反光、四角齐全）；
- 第三步：按提示分别上传身份证正面（含头像面）、反面（含有效期面），上传后确认信息是否与证件一致（如姓名、身份证号、有效期），确认无误后提交审核；
- 第四步：审核通常1-2个工作日完成，审核结果会通过短信通知，若审核失败（如照片模糊），按提示重新上传即可。
2. 更新前需注意的关键细节
- 证件要求：新身份证需在有效期内，若为临时身份证，部分功能可能无法线上更新，需联系我协助确认；
- 拍摄规范：避免用滤镜、美颜，确保文字清晰可辨，反面需完整显示有效期（如“2025.10.20-2045.10.20”），否则易审核失败；
- 账户状态：更新前确保账户无未了结的交易（如未成交委托），若有需先处理，避免影响更新流程。
若您找不到操作入口或审核失败，欢迎点我头像咨询。关注“擒牛小组”公众号，可获取APP操作截图教程，我会为您提供专业服务。
发布于2025-10-20 22:19 上海
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资深顾问小金
股票
帮助2.6万 好评10万+ 服务贴心
在东北证券网上营业厅更新身份证件，您可以按照以下步骤进行操作：
1. **登录官网网上营业厅**：访问[东北证券官网网上营业厅](https://xwt.nesc.cn/)，输入您的证券账户账号和密码进行登录。
2. **进入账户管理页面**：在网上营业厅的功能菜单中，找到“账户管理”选项，点击进入。
3. **选择身份证更新功能**：在账户管理页面中，找到“身份证更新”相关选项。
4. **上传新身份证照片**：按照系统提示，上传新身份证的正反面照片。确保照片清晰、完整，无遮挡、反光，能清楚显示身份证上的所有信息。
5. **完成人脸识别**：部分情况下，系统可能会要求进行人脸识别，以验证是本人操作。您只需按照系统提示完成人脸识别即可。
6. **提交申请**：确认上传的照片和识别信息无误后，点击“提交”按钮，提交身份证更新申请。
7. **等待审核**：提交申请后，等待东北证券后台进行审核。审核结果一般会通过短信或网上营业厅的消息推送等方式通知您。
此外，如果您在更新过程中遇到问题，也可以联系东北证券的客服人员，寻求他们的帮助和指导。
发布于2025-10-20 20:30 广州
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