原来的身份证作废了,换成新的身份证,在手机上操作,改不了身份证号码,咋回事?谢谢。
资深齐顾问 财经达人
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换身份证后手机改不了号码,大多是因为新身份证号码和旧的一致(换身份证一般只改有效期),手机端通常只支持更新有效期,不支持改号码;另外有些券商手机端需要人工审核,所以操作不了哦。

换身份证后身份信息更新的核心是更新有效期/住址,不是改号码(号码一般不变),落地步骤很简单:
1. 先核对新身份证和旧身份证的号码,确认是否一致(换身份证通常号码不变,这点别搞错啦);
2. 打开你用的券商APP,找“我的”或“设置”里的“身份信息更新”入口(不是改号码,是更新有效期);
3. 若找不到入口或操作失败,联系你的专属客户经理,把新身份证正反面照片发给他,走人工审核,一般1-2个工作日就能更新好。

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在线 资深顾问黄:您好,很高兴为您解答问题。
手机上改不了身份证号很正常,因为身份证号变更属于重要身份信息修改,手机端一般没法直接操作(怕信息不实)。你可以试试打开券商APP,找“身份信息更新”的入口,上传新旧身份证照片+人脸识别... 全文>
原来的身份证作废了,换成新的身份证,在手机上操作,改不了身份证号码,咋回事?谢谢。
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