证券账户更新身份证信息手机改不了，主要是因为身份证属于核心身份凭证，得线下验证真实性，手机端没法核查实体证件，所以得按正规流程办哦。

咱们换身份证后，账户里的身份信息必须和新证一致，不然会影响交易（比如转钱、买卖股票可能受限）。手机改不了的原因是：身份证更新涉及身份真实性验证，需要本人带着新证原件，通过线下刷脸+证件核验，手机端没法确认新证是真实有效的，所以系统不让改。

具体步骤你可以这么做：
1. 先检查账户里有没有待处理的业务（比如融资融券、期权这些附加业务，不用清资产，只要业务正常就行）；
2. 带好新身份证原件，去任意一家你开户券商的营业部柜台；
3. 跟工作人员说“我要更新身份证信息”，配合刷脸、出示新证，工作人员帮你操作；
4. 办理后一般实时生效，账户就能正常使用啦。

如果是因为身份证号变更（比如重号换号），记得提前去派出所开《身份信息变更证明》，一起带去柜台更方便。

如果想知道你开户的券商有没有线上视频更新的通道，或者附近营业部地址，点击头像获取联系方式进一步沟通，我帮你查具体指引。