这种情况非常不正常，极有可能是诈骗，请务必保持高度警惕！

正规的金融机构（银行、券商等）在监测账户风险时，确实可能会因为异常转账（如快进快出、交易对手可疑等）触发反洗钱风控。但是，官方客服绝不会要求用户“自己给自己转账”来证明清白。这是一种非常经典的诈骗话术，目的是诱骗你进行一笔“看似合理”的转账，而实际上这笔钱会转入骗子控制的账户。

正确的处理方式应该是：

1. 立即停止所有操作：不要进行任何转账，也不要点击对方提供的任何链接。
2. 独立官方渠道核实：不要相信对方提供的电话或联系方式。你自己通过APP内、官网或官方客服电话找到的客服电话，主动打过去核实你的账户状态，询问是否真的有风险提示。
3. 切勿透露个人信息：不要向对方提供你的密码、短信验证码、身份证信息等任何敏感资料。

记住，任何要求你通过转账来“自证清白”或“解除风控”的行为，都是诈骗。请务必通过官方途径解决问题，保护好自己的资金安全。