在中信银行购买的医疗健康相关产品能否退款，需要分情况来看。

如果是医保电子凭证相关，已激活后无法退回到未激活状态，但可以去银行营业厅人工服务柜台注销绑定的银行卡，需先把银行卡里的资金全部提出。

如果是健康医疗保障服务，如需取消或更改预约，持卡人需在就诊前2天中午12：00前通过“预约管理”功能进行电话操作（预约过程中明确不能取消或更改的服务不支持此项功能）；若预约成功后，持卡人未按约定时间进行就诊，则视为权益已使用，所支付1元费用不进行退还。

如果是用医保买药，通常不支持退款，但在特殊情形下可以申请：若药品存在质量问题（如变质、过期、破损等影响使用），可凭购药凭证和药品向药店申请退款；若医生处方错误导致药品与病情不符或存在用药禁忌，需提供处方错误证明，药店核实后可能退款；若药店工作人员操作失误（如错刷药品、重复收费等），可凭发票和药品申请退还多收费用或错误购买的药品款项。

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