兴业证券APP销户完整指南（线上版）

一、销户前提（必须完成）

1. 清空持仓：卖出全部股票、基金、债券等，赎回场外理财，T+1确认到账。
2. 结清资金：转出所有可用资金（含利息），无负债、无未结佣金/费用；建议保留1元避免校验失败。
3. 解除特殊业务：关闭融资融券、期权、港股通等；B股/信用账户/期权账户不支持线上销户，需临柜 。
4. 证件有效：身份证在有效期内，且为APP线上开户（线下开户需临柜） 。
5. 时间选择：视频见证仅在交易日9:00-16:00办理 。

二、APP操作步骤（优理宝）

1. 登录兴业证券优理宝APP，进入「我的」→「业务办理」。
2. 在业务列表找到「账户注销/证券销户」，阅读并同意《销户须知》。
3. 身份核验：输入交易密码、接收短信验证码，上传身份证正反面（确保清晰无遮挡） 。
4. 视频见证：接入人工视频，按要求持身份证正面展示、完成人脸比对与话术确认（如“本人自愿销户”） 。
5. 签署协议：电子签名确认销户申请，提交后等待审核（通常1-3个交易日）。
6. 结果通知：审核通过后，APP推送消息或短信告知；销户完成后无法撤销，请谨慎操作。

三、常见问题与备选方案

- 找不到销户入口：更新APP至最新版；或联系APP内在线客服获取入口指引。
- 视频见证失败：检查网络与摄像头，确保光线充足、无遮挡；按工作人员提示重新操作；多次失败可转临柜 。
- 线上无法办理：携带本人身份证原件，前往任意兴业证券营业部临柜办理（线下开户/特殊账户必选）。

四、重要提示

- 销户前请确认已解绑第三方存管银行卡，避免后续资金划转问题。
- 若需重新开户，需等待销户完成后，按新规执行（一人三户限制）。