兴业证券APP销户完整指南(线上版)
一、销户前提(必须完成)
1. 清空持仓:卖出全部股票、基金、债券等,赎回场外理财,T+1确认到账。
2. 结清资金:转出所有可用资金(含利息),无负债、无未结佣金/费用;建议保留1元避免校验失败。
3. 解除特殊业务:关闭融资融券、期权、港股通等;B股/信用账户/期权账户不支持线上销户,需临柜 。
4. 证件有效:身份证在有效期内,且为APP线上开户(线下开户需临柜) 。
5. 时间选择:视频见证仅在交易日9:00-16:00办理 。
二、APP操作步骤(优理宝)
1. 登录兴业证券优理宝APP,进入「我的」→「业务办理」。
2. 在业务列表找到「账户注销/证券销户」,阅读并同意《销户须知》。
3. 身份核验:输入交易密码、接收短信验证码,上传身份证正反面(确保清晰无遮挡) 。
4. 视频见证:接入人工视频,按要求持身份证正面展示、完成人脸比对与话术确认(如“本人自愿销户”) 。
5. 签署协议:电子签名确认销户申请,提交后等待审核(通常1-3个交易日)。
6. 结果通知:审核通过后,APP推送消息或短信告知;销户完成后无法撤销,请谨慎操作。
三、常见问题与备选方案
- 找不到销户入口:更新APP至最新版;或联系APP内在线客服获取入口指引。
- 视频见证失败:检查网络与摄像头,确保光线充足、无遮挡;按工作人员提示重新操作;多次失败可转临柜 。
- 线上无法办理:携带本人身份证原件,前往任意兴业证券营业部临柜办理(线下开户/特殊账户必选)。
四、重要提示
- 销户前请确认已解绑第三方存管银行卡,避免后续资金划转问题。
- 若需重新开户,需等待销户完成后,按新规执行(一人三户限制)。
发布于7小时前 西安
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