手机通达信无法登录中信建投账号，常见原因与解决步骤如下：

1. 版本与通道不匹配
确认下载的是“中信建投专属通达信”版本（图标带中信建投LOGO）。普通通达信APP不支持券商账号，需通过中信建投官网或应用商店重新下载。

2. 账户类型选择错误
登录时务必选择“资金账号”或“客户号”，而非“沪深股东账号”。输入时注意区分大小写及完整账号（如“8”开头10位资金账号）。

3. 网络与权限限制
- 检查是否使用中信建投允许的运营商网络（部分公司限制非白名单IP）。
- 关闭WiFi，切换4G/5G重试，或重启手机刷新DNS。

4. 安全设置冲突
- 若提示“通信密码错误”，需通过中信建投APP或柜台重置（非交易密码）。
- 检查手机系统是否限制APP网络权限（iOS需开启“无线数据”，安卓需允许后台运行）。

5. 系统维护或升级
交易日8:30前、15:00后及周末可能因系统测试关闭登录，可致电95587确认维护时段。

快速处理方案：先卸载APP→通过中信建投官网扫码重装→登录时选择“行情+交易”模式→输入完整资金账号+交易密码+验证码。若仍失败，联系客户经理核查账号状态（如是否休眠或需二次验证）。

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