中信建投账户显示与柜台连接断开，可能有多种原因，以下是常见原因及对应的解决办法：
1. 网络问题：若您所处环境网络信号不稳定、WiFi连接异常或者移动数据网络不佳，就可能出现连接断开的情况。您可以尝试切换网络，比如从WiFi切换到移动数据，或者重新连接WiFi；也可以关掉账户重新联网登陆，用手机流量和WiFi交替测试。
2. 软件故障：软件可能出现故障，您可以尝试关闭软件后重新打开，或者将软件更新到最新版本。现在券商APP更新比较频繁，特别是行情波动大时功能升级多，您去应用商店搜索中信建投，点更新后清除缓存重新登录试试。
3. 证券公司柜台系统问题：证券公司的柜台系统在进行维护、升级等操作，可能导致暂时无法连接。您可以留意APP首页的公告提示，或在搜索引擎查“中信建投系统维护时间”确认；也可以到中信建投官网查公告，或者直接联系他们客服热线查证。
4. 账户状态问题：确认您的账户状态是否正常，有时候账户因为某些原因被冻结或限制也会导致连接问题。
5. 安全问题：如果系统提示密码错误或其他安全相关的提示，可能需要您重置密码或进行安全验证。

如果上述方法都不能解决问题，建议您联系中信建投的客服，他们会根据您的具体情况提供更准确的解决方案。若您在后续投资理财规划方面有需求，盈米基金叩富团队能为您打造专业的方案。我们有【叩富安盈组合(R2)】，以债券等固收资产为核心，严控组合回撤，力求获得超越传统理财的稳健回报；【叩富稳盈组合(R3)】，通过长期持有优质资产，获取可观的复合收益；【叩富定盈组合(R3)】，解决“择时与轮动”问题，由盈米叩富团队提供明确的基金买卖信号。您可以下载APP“盈米启明星”并输入店铺码6521，或者右上角添加微信联系我们的顾问，我们会为您详细介绍。