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我在健康险上个号，签约的时候上传不了身份证
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感谢您关注该问题，该问题由资深赵经理做了首答
下面是首发回答的具体内容，如果对该问题还有疑问，欢迎问一问进一步咨询。
您好，上传不了身份证可能有多种原因。比如网络问题，不稳定的网络可能导致上传失败，您可以检查下网络连接，切换到稳定的Wi-Fi或者移动数据网络再尝试上传。也有可能是身份证照片不符合要求，照片要清晰、完整，不能有遮挡、模糊、反光等情况，并且要保证拍摄的是身份证的正反两面。还有可能是APP本身出现了小故障，您可以尝试关闭APP后重新打开再上传。

要是以上方法都试过还是不行，您可以右上角加我微信，我来帮您具体排查问题。您也可以下载“盈米启明星”APP并输入店铺码6521，之后在APP里寻求进一步的帮助，我们的专业团队会协助您解决签约上传身份证的问题。
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