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开户时提示年龄不符合要求，但实际年龄符合，该怎么解决？
资深杨经理 证券经理
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检查输入信息：首先仔细检查在开户过程中填写的年龄信息是否准确，有可能是因为输入错误导致系统提示年龄不符合要求。比如是否将出生日期填错，或者在填写身份证号码时出现了错误，因为身份证号码中包含了出生日期信息，系统会据此判断年龄。

确认身份证有效性：确保使用的身份证是在有效期内的二代身份证。如果身份证过期，可能会导致开户不成功，需要及时更换新的身份证后再进行开户操作。

联系客服或开户机构：如果确认输入信息无误且身份证有效，可联系基金销售机构的客服人员或前往开户机构的线下网点，向他们说明情况，提供相关证明材料，如身份证原件、户口簿等，以证明自己的实际年龄符合开户要求，请求工作人员协助解决问题。

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