您好，如果您长时间没有使用银行卡，并且忘记了相关信息，您可以按照以下步骤操作：

1. 确认银行信息：首先，您需要确认是哪一家银行的卡。如果您记得银行名称，可以直接进行下一步。

2. 联系银行客服：拨打该银行的客服电话，通常银行的客服电话可以在其官方网站或者银行卡背面找到。向客服说明您的情况，他们会帮助您查询卡的信息。

3. 身份验证：银行客服可能会要求您提供一些个人信息以验证您的身份，比如身份证号码、姓名等。

4. 激活或挂失：如果卡片确实长时间未使用，可能需要重新激活。如果卡片遗失或您担心安全问题，可以选择挂失。

5. 更新信息：如果银行允许，您可以更新您的联系方式等信息，以便日后更好地管理您的账户。

6. 使用指导：银行客服可以指导您如何重新使用该卡，包括如何激活、设置密码等。

7. 安全检查：建议您在重新使用银行卡前，检查账户是否有异常交易，以确保账户安全。

请记得，不要将您的个人信息透露给不可信的第三方，确保您联系的是银行的官方客服渠道。希望这些建议能帮助您解决问题。