如果您存在多个一码通账户且无法开立新户，可能是因为根据监管规定，每个人只能拥有一个一码通账户。在这种情况下，需要注销一个一码通账户后才能开立新户。

以下是解决该问题的建议步骤：

联系证券公司：首先，联系您所使用的证券公司的客户经理或直接前往证券公司营业部柜台，说明您的情况。

咨询注销流程：向证券公司咨询一码通账户的注销流程和所需材料。不同证券公司可能有不同的要求，提前了解可以帮助您更顺利地完成操作。

准备材料：根据证券公司的要求，准备相关的身份证明材料和其他必要文件。

办理注销手续：携带准备好的材料，前往证券公司办理一码通账户的注销手续。通常需要填写一些表格，并可能需要进行身份验证。

确认注销完成：在注销手续办理完毕后，确认您的一码通账户已经成功注销。

开立新户：注销完成后，您就可以按照正常流程开立新的证券账户和一码通账户了。

请注意，具体的流程和要求可能因证券公司而异。建议提前咨询证券公司以获取详细信息，并确保所有步骤都按规定进行。