您好，作为理财经理，我可以帮助您了解一些关于证券交易平台和证券公司的一般信息。

中信建投证券是一家在中国证券市场上活跃的证券公司，而通达信是一款流行的证券分析软件。通常情况下，证券公司会与不同的交易平台合作，提供股票交易服务。如果中信建投证券不能在通达信上使用，可能是由于以下几个原因：

1. 合作限制：中信建投可能没有与通达信建立合作关系，因此用户无法通过通达信直接交易中信建投的股票。

2. 技术问题：可能存在一些技术兼容性问题，导致中信建投的服务无法在通达信平台上运行。

3. 政策或法规：有时候，由于监管政策或法规的变化，某些证券公司可能需要调整其服务提供方式，这可能影响到它们在特定平台上的可用性。

4. 用户账户问题：如果您是中信建投的客户，但无法在通达信上使用，可能是您的账户设置或认证问题。

如果您需要更具体的帮助，建议直接联系中信建投证券的客户服务部门或者通达信的技术支持，他们能够提供更详细的信息和解决方案。同时，您也可以选择使用中信建投证券自己的交易平台或者与其他证券分析软件合作的平台进行交易。