如果您在电话回访中遇到听不到残疾人开户的问题，可能是因为电话信号不好、电话设备故障或者对方听力障碍等原因。以下是一些建议来解决这个问题：

1. **检查电话设备**：确保您的电话设备正常工作，没有静音或者音量调得太低。

2. **信号问题**：检查您的电话信号是否稳定，如果信号不好，尝试更换位置或者使用有线电话。

3. **听力障碍**：如果对方是听力障碍者，您可以尝试使用文字信息或者通过第三方服务（如手语翻译）来进行沟通。

4. **使用辅助技术**：如果对方有听力障碍，可以考虑使用电话放大器或者助听器。

5. **使用文字沟通**：如果电话沟通困难，可以考虑通过短信、电子邮件或者即时通讯软件进行文字沟通。

6. **联系客服**：如果问题依然无法解决，可以联系您的银行或金融机构的客服部门寻求帮助。

7. **预约面对面服务**：如果电话和文字沟通都不方便，可以预约面对面的服务，以便更好地解决问题。

8. **了解残疾人的特殊需求**：了解残疾人可能需要的特殊服务和设施，以便提供更好的帮助。

9. **记录沟通情况**：在沟通过程中，做好记录，以便在需要时提供证据。

10. **保持耐心和尊重**：在与残疾人沟通时，保持耐心和尊重，理解他们可能面临的挑战。

如果您是银行或金融机构的工作人员，确保您的服务能够满足残疾人的特殊需求，提供适当的辅助设备和沟通方式。