您好，保险理赔都是直接由保险公司理赔的，不存在是手机购买就不理赔的情况，现在线上投保很多的，毕竟方便快捷而且比线下便宜。如果不能理赔，肯定是因为合同条款的问题或者不符合理赔条件。
保险是每个家庭都需要的风险转嫁工具，但怎么买，找谁买，买什么，都会有疑惑，我会用最专业的知识、最贴心的服务、帮您买对产品，不走弯路。如有需要可以添加我的微信进一步沟通了解。祝您和家人生活愉快！
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首席顾问思思 
回答时间：2021-05-07 18:41 
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