从京东金融里面买的基金,一直不能赎回,问客服让联系基金公司,该怎么解决?
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下面是资深顾问的回答,如果对该问题还有疑问,欢迎问一问进一步咨询。
您可以通过“电脑端京东金融官网”或者登陆手机“京东金融APP”进行赎回操作,操作流程如下:
一、京东金融电脑端赎回流程
1、登录京东金融主页jr.jd.com,选择【我的理财】-【已持有】
2、选择【我的理财】后,点击需要卖出(赎回)的基金的【详情】
3、在基金详情页点击【赎回】按钮,进行赎回申请操作;
4、进入理财赎回申请页面,填写赎回份额,点击【赎回申请】进入理财赎回申请页面,(请注意该页面提示的赎回金额的到账时间,赎回的金额将转至用户用于支付的小金库或者银行卡中)
5、赎回申请提交成功
6、基金赎回后,基金公司需要进行份额确认,确认时间为交易日(T)+赎回到账日期(N),国家法定节假日顺延,等到基金资金确认日结算完成后,赎回资金将充值到当时用于支付的小金库或者银行卡中
二、京东金融App端赎回流程
1、登录京东金融App首页,选择【基金】
2、在【持有中】后,点击需要赎回的基金的【详情】
3、点击【赎回】添加赎回份额,提交赎回申请
4、赎回申请提交成功
5、基金赎回后,基金公司需要进行份额确认,确认时间为交易日(T)+赎回到账日期(N),国家法定节假日顺延,等到基金资金确认日结算完成后,赎回资金将充值到当时用于支付的小金库或者银行卡中
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